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技术员

我姐常嘲笑我,一生没啥本事,也未曾干件大事让手足惊艳,唯独走动中央医院(GH)处理与疾病有关的事,如候诊、问诊、专科挂号,都办得十分利索。原因其实很简单,我常询问、走动、久了就得心应手啦。 可上得山多终会遇虎。向来,我警觉性高,知道出入官府,必须注意:1,穿着得体;2,礼多讨喜;3,备齐文件;4,和医生对话,得重点回应。但是,死脑筋有时转不过来,以致踩到地雷。 话说当天,我在GH眼科部门挂诊。医生检视后发现少了检验视力的数据小纸张。我察觉小纸张丢失,向医生致歉后,慌忙去视力检验室。当时一位技术员正忙着给病人验眼。我上前先赔不是,恳请他再为我验眼。对方一听,脸一横,不耐烦的挥手:“没见我忙?怎么就这么粗心?烦死人!后面排队等!后面排队等!” 我赶紧听话地排队。20分钟后,轮到我。那技术员看到我,不耐烦地吼:“喂!喂!没听懂?叫你一旁等,没看你后面这些人吗?” “Encik,我照你的吩咐排队呀!” “你已验过一次,再去挂号。”他斩钉截铁地说。 “医生正等着你的条子,请你行个方便好吗?” 他不瞅不睬。 这时病人陆续着来,我只好向医生投诉。女医生面露难色,无奈地说:“就等吧。” 我只好回去一旁再等。那人盯我一眼,不瞅不睬。 又过了10分钟,陆续有人排队。我按捺不住了,没完没了的排队,什么时候才轮到我?我冲前一步,拦在他前面,气急败坏地问:“你是不是不给我验眼了?” “是又怎么样?不是又怎么样?没看还有病人?老了就是问题多多、真不能等就改天来!”他强势接招。 “我排队了,轮到我就该替我验!我老了,老了就是问题多多,失眠啦、便秘啦、消化不良啦、对,加一条:就是不能等!”我一点不退让。 “你这老妇,给我麻烦还骂人?”他满脸铁青,狠狠地凑了上来。 “做什么?要打人?要打我?”我金睛冒火,浑身发抖。 “嘿嘿,你这老女人,喊打喊杀的,喊够了吗?”这人没有鸣鼓收兵的意思,真难缠! 正寻思该如何结束这场乱七八槽的骂架时,旁人出来排解,说好说歹连哄带劝,结果他才悻悻然给我验了。 他不讲情理,我却莽撞,真挨了揍,事情闹大,值吗? 而所谓:退一步,海阔天空,但其时,我退得了吗? 在不友善的环境里,要小心处理自己的情绪。失控的情绪,如忿怒、嚷闹,任你有多强大的理由也无法提升自身的价值。人类能说话,是上帝的恩赐,这恩赐原本是要人类的口舌说出造益人的话语,一旦滥用,就迷失方向,陷入困境时,就更难收拾残局了。 【六日情:考验人生01】退得了吗/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生02】诊所灯亮了/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生03】鸡哪有你那么高价?/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生04】人便开战/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生05】你的钱包更干/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生06】发炸开了锅/方莉珍(槟城)
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