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简

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星云

【六日情：考验人生01】退得了吗/方莉珍（槟城）

我姐常嘲笑我，一生没啥本事，也未曾干件大事让手足惊艳，唯独走动中央医院（GH）处理与疾病有关的事，如候诊、问诊、专科挂号，都办得十分利索。原因其实很简单，我常询问、走动、久了就得心应手啦。可上得山多终会遇虎。向来，我警觉性高，知道出入官府，必须注意：1，穿着得体；2，礼多讨喜；3，备齐文件；4，和医生对话，得重点回应。但是，死脑筋有时转不过来，以致踩到地雷。话说当天，我在GH眼科部门挂诊。医生检视后发现少了检验视力的数据小纸张。我察觉小纸张丢失，向医生致歉后，慌忙去视力检验室。当时一位技术员正忙着给病人验眼。我上前先赔不是，恳请他再为我验眼。对方一听，脸一横，不耐烦的挥手：“没见我忙？怎么就这么粗心？烦死人！后面排队等！后面排队等！” 我赶紧听话地排队。20分钟后，轮到我。那技术员看到我，不耐烦地吼：“喂！喂！没听懂？叫你一旁等，没看你后面这些人吗？” “Encik，我照你的吩咐排队呀！” “你已验过一次，再去挂号。”他斩钉截铁地说。 “医生正等着你的条子，请你行个方便好吗？” 他不瞅不睬。这时病人陆续着来，我只好向医生投诉。女医生面露难色，无奈地说：“就等吧。” 我只好回去一旁再等。那人盯我一眼，不瞅不睬。又过了10分钟，陆续有人排队。我按捺不住了，没完没了的排队，什么时候才轮到我？我冲前一步，拦在他前面，气急败坏地问：“你是不是不给我验眼了？” “是又怎么样？不是又怎么样？没看还有病人？老了就是问题多多、真不能等就改天来！”他强势接招。 “我排队了，轮到我就该替我验！我老了，老了就是问题多多，失眠啦、便秘啦、消化不良啦、对，加一条：就是不能等！”我一点不退让。 “你这老妇，给我麻烦还骂人？”他满脸铁青，狠狠地凑了上来。 “做什么？要打人？要打我？”我金睛冒火，浑身发抖。 “嘿嘿，你这老女人，喊打喊杀的，喊够了吗？”这人没有鸣鼓收兵的意思，真难缠！正寻思该如何结束这场乱七八槽的骂架时，旁人出来排解，说好说歹连哄带劝，结果他才悻悻然给我验了。他不讲情理，我却莽撞，真挨了揍，事情闹大，值吗？而所谓：退一步，海阔天空，但其时，我退得了吗？在不友善的环境里，要小心处理自己的情绪。失控的情绪，如忿怒、嚷闹，任你有多强大的理由也无法提升自身的价值。人类能说话，是上帝的恩赐，这恩赐原本是要人类的口舌说出造益人的话语，一旦滥用，就迷失方向，陷入困境时，就更难收拾残局了。

5小时前

星云