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排队

7天前
我姐常嘲笑我,一生没啥本事,也未曾干件大事让手足惊艳,唯独走动中央医院(GH)处理与疾病有关的事,如候诊、问诊、专科挂号,都办得十分利索。原因其实很简单,我常询问、走动、久了就得心应手啦。 可上得山多终会遇虎。向来,我警觉性高,知道出入官府,必须注意:1,穿着得体;2,礼多讨喜;3,备齐文件;4,和医生对话,得重点回应。但是,死脑筋有时转不过来,以致踩到地雷。 话说当天,我在GH眼科部门挂诊。医生检视后发现少了检验视力的数据小纸张。我察觉小纸张丢失,向医生致歉后,慌忙去视力检验室。当时一位技术员正忙着给病人验眼。我上前先赔不是,恳请他再为我验眼。对方一听,脸一横,不耐烦的挥手:“没见我忙?怎么就这么粗心?烦死人!后面排队等!后面排队等!” 我赶紧听话地排队。20分钟后,轮到我。那技术员看到我,不耐烦地吼:“喂!喂!没听懂?叫你一旁等,没看你后面这些人吗?” “Encik,我照你的吩咐排队呀!” “你已验过一次,再去挂号。”他斩钉截铁地说。 “医生正等着你的条子,请你行个方便好吗?” 他不瞅不睬。 这时病人陆续着来,我只好向医生投诉。女医生面露难色,无奈地说:“就等吧。” 我只好回去一旁再等。那人盯我一眼,不瞅不睬。 又过了10分钟,陆续有人排队。我按捺不住了,没完没了的排队,什么时候才轮到我?我冲前一步,拦在他前面,气急败坏地问:“你是不是不给我验眼了?” “是又怎么样?不是又怎么样?没看还有病人?老了就是问题多多、真不能等就改天来!”他强势接招。 “我排队了,轮到我就该替我验!我老了,老了就是问题多多,失眠啦、便秘啦、消化不良啦、对,加一条:就是不能等!”我一点不退让。 “你这老妇,给我麻烦还骂人?”他满脸铁青,狠狠地凑了上来。 “做什么?要打人?要打我?”我金睛冒火,浑身发抖。 “嘿嘿,你这老女人,喊打喊杀的,喊够了吗?”这人没有鸣鼓收兵的意思,真难缠! 正寻思该如何结束这场乱七八槽的骂架时,旁人出来排解,说好说歹连哄带劝,结果他才悻悻然给我验了。 他不讲情理,我却莽撞,真挨了揍,事情闹大,值吗? 而所谓:退一步,海阔天空,但其时,我退得了吗? 在不友善的环境里,要小心处理自己的情绪。失控的情绪,如忿怒、嚷闹,任你有多强大的理由也无法提升自身的价值。人类能说话,是上帝的恩赐,这恩赐原本是要人类的口舌说出造益人的话语,一旦滥用,就迷失方向,陷入困境时,就更难收拾残局了。 【六日情:考验人生01】退得了吗/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生02】诊所灯亮了/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生03】鸡哪有你那么高价?/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生04】人便开战/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生05】你的钱包更干/方莉珍(槟城) 【六日情:考验人生06】发炸开了锅/方莉珍(槟城)
4星期前
1月前
1月前
3月前
4月前
4月前
5月前
(新加坡12日讯)网红菜饭店食客疑排队时“踩过界”,阻挡到旁边的情趣用品店开门营业,与店家起纠纷甚至大打出手见血,惊动警员到场。 《新明日报》报道,社交媒体日前流传一段视频,上周三午餐时间,两名男子在森林商业中心二楼的一家情趣用品店外扭打成一团,其中黑发男不断朝金发男猛挥拳,甚至还撞到卷帘门。 期间,一旁的民众尝试劝架,也有另两名男子尝试拉开2人,但黑发男仍向金发男爆粗,还用双腿扣锁对方身躯,并不断叫嚣,质问谁先动的手。 事发当时和事佬劝架的男子受访时说,附近食客在排队光顾网红菜饭店时,疑似因“踩过界”,食客挡到旁边情趣用品店开门,进而引起误会,甚至动起手来,黑发的食客还把店家打到见血。 网红店老板娘李曼迪受访时说,这是店铺营业3年来,首次发生食客排队时与附近店家起冲突的事件。 她说,事发时是用餐高峰时段,她才回到店面不一会儿,就听到外面传来骚动,转过头时,两人已扭打起来。 她说,与附近店家相处和谐,若影响到他们的生意,对方也会好声好气亲自告知,因此不解为何两方会起冲突。 “用餐时候人潮比较多,所以我们也尽量不要影响到其他人做生意。” 菜饭业者:亲自管控人流 李曼迪表示,菜饭店采取的管控措施是先排队点餐领取号码牌,再由店家安排坐位入座,她强调,已在店外张贴告示告知流程。 “高峰期的时候,我也会在外面控制人潮,避免影响其他人做生意,因为有时新顾客并不了解整个流程。” 菜饭店事后退钱 也慰问隔壁店家 李曼迪说,相信食客原本带着愉悦心情前来用餐,没想到却与附近店家发生不愉快事件,让她感到痛心,当下也退款给食客。 “男的带着女伴,应该是有来过的。我们看到这样的事也很伤心,很心痛,毕竟一个是邻居,一个是顾客。” 她事后也关心了店家,而对方也称一切安好。 记者尝试向情趣用品店的店家了解情况,对方拒绝受访,不过可见对方右眼有明显的淤伤。              
6月前
(新加坡15日讯)小贩美食吸引即将卸任的总理李显龙的味蕾,向来亲民的他,曾为买炸鸡翅在人龙中排足45分钟。 《新明日报》报道,在2014年的年中,一张李显龙与民众一起排队买炸鸡翅的照片在网上传开引起热议,后来有人指出,总理当时是在红山巷第85座小贩中心,光顾驰名的炸鸡翅和炒米粉摊位。 也是红山商店小贩联谊会主席的档口合伙人沈怡(77岁)忆述,李显龙一共光顾过摊位两次,且都是自己排队。第一次就在2014年之际,还排了长达45分钟。 “我们看到是总理来了,原本跟他说不用排队,他要点什么直接说好了,他说不行,坚持要和其他顾客一样排队。其他顾客见状也纷要让位,但他不接受,和大伙儿一起排了45分钟,足以看出他接地气,贵为总理却不摆架子。那次不久之后,李总理第二次光顾也一样,大概排了半小时。” 沈怡说,由于当时李显龙是以私人身份前来,自己一来忙着档口生意、二来也不便去打扰他一家,因此并没有上前要求与李显龙合影。 不过有眼尖的公众将总理排队的一幕拍了下来,事件之后也被媒体报道,摊位招牌下如今高挂着有总理身影的这篇报道。 沈怡依稀记得,李显龙两次光顾,点的有炸鸡翅、米粉、五香等。他说,李显龙语气客气、没有诸多要求,为人十分随和。 “你好,辛苦了” 女摊贩把食物端上,李显龙一句“你好,辛苦了”,让她至今难忘。 去年8月,李显龙和夫人现身红山景熟食中心用餐,一家人点了鸡饭、罗惹、麻辣香锅和粥品等多种美食。 麻辣香锅小贩黄婷婷(49岁)对于和李显龙的第一次接触,十分难忘。 “当时是总理助理来点食物,不过由我亲自端过去。总理很友善,还跟我说‘你好,辛苦了’。” 粥品摊贩安娜(40余岁)则遗憾表示,当时忙着煮粥,事后才知道是总理光临,错失一面之缘,不过知道李显龙吃过她亲自煮的粥也感荣幸。            
7月前
8月前
(新加坡1日讯)妇女申诉提前订购邮轮配套,出行当天排队2个小时却发现名字没被系统记录,再苦待2个小时又被告知已没空房,非常失望。当天共有13人最后无法上邮轮。 妇女熊女士(49岁)向《新明日报》申诉,自己与2名亲戚在3月26日从名胜世界邮轮(Resorts World Cruises)网站购买3天2夜到马来西亚巴生的配套。不料,3月27日傍晚5时许到邮轮中心,却得知需要排队。 “我们本该在下午4点15分登记,后来他们延迟到6点15分。我们就5点多抵达,发现还需要排队登记。我们大约排了2个小时,到了前台才通知我们名字没被登记。“ 她说,他们随后被带到休息室,在那里她看到至少50名乘客,也面对类似遭遇。有些乘客的家属已上船,只能跟亲戚挤房间。 “员工根据号码系统分房卡,在将近9时,到我们的时候已经没有剩空房。当时还有很多人无法上船,只好返回家。” 据《新明日报》了解,最后有13人因此无法上邮轮。  熊女士说,虽然他们是会员,只付了150元(新币,下同;约525令吉)的海港税(Seaport Tax),但是这次的配套价值约650元(约2277令吉),而名胜世界邮轮只提供300元(约1050令吉)内部信贷(in-house credits)或下一次提供套房升级。 “我听说每个星期都有类似情况,邮轮被超额预订,但最后通常都拿得到卡,不然我也不会再等2个小时。” 名胜世界邮轮致歉:当天已提供替代选择 名胜世界邮轮受询时表示,想要向当天无法出行的乘客致歉。 “如果出现超额预订情况或任何影响客人预订的问题,我们的标准操作程序是在乘客抵达邮轮中心之前提前通知并告知最新程序,以尽量减少任何不便。” 该公司指,他们已向当天受影响的乘客提供替代选择,乘客也接受了。
9月前
(新加坡6日讯)尽管新加坡各大品牌的肉干纷纷调涨价格,仍有不少公众前往购买,受访公众都表示人龙比往年更短,等候时间也减少。 《8视界新闻网》报导,购买肉乾的销售员陈先生表示,他早上5时就前来蹲守,考虑到肉干价格偏高,因此比去年少买了10%的份量。 “早点来排队不那么热。吃了20年,每年都在涨价,但是自己喜欢吃,要吃还是要买。” 排队时间甚至减半 房地产中介王文华吸取往年因迟来,而排队3个小时的教训,今早8时就在肉乾店门口等候,一个半小时后入店购买。 “我买了和往年同样的份量。起价应该没起多少吧。除了自己吃,主要是送人。” 工程师黄俊崧则是在等待差不多一个小时后满载而归。 “我觉得还行,今天(排队)情况还好,还没排到那么长。我能理解成本上涨导致起价,不会因此少买肉干。过年买肉干是很重要的一件事,是个传统。” 出身跨种族大家庭的商人麦克,每年都购买肉干与家人一起庆祝农历新年。 他说,往年早上6时就出现人龙,今年终于不再需要等那么久。 “队伍看起来(比往年)更短,而且在移动中,这是件好事。可能是因为价格(上涨)。即使价格高昂,大家依然想要买,因为这是农历新年必备的美食。” 送人需求比自用高 物流行业文员韦小姐则和4名同事一起排队,为公司采购了5大袋的肉干送给客户和员工。 “今年不是很多人排队,我们9时就到了。会比较少人,可能是东西比较贵了吧。” 从事建筑行业的石佩瑼不在意价格,而是准备多买一些肉干送给父母弟妹。 “好吃也可以多买,排队有气氛嘛。”
11月前
11月前
12月前
用科学的角度诠释的话,看到很多人排队,能刺激人大脑内的“多巴胺”激素分泌,使人兴奋。喜欢排队的人,只要一看到队伍,脑内就开始分泌多巴胺,于是不自觉地加入队伍中去…… 年底是集体出游的时节,人气之地,车龙和人龙总在互斗长度与宽度。这种排队的心情,六分无奈两分慨叹一分恼怒,你一定有过。 排队的时候,尤其那些需要半小时以上的等候,让我常想其他人的排队心情和原因。心理学说,这是一种“同调行为”的具体体现。在人的心里,都想和多数派保持一样的步调。这点,我在那些光顾了20年以上的小店,因冠上米其林名号而变排队店后,个人仍然忠诚去加入大队乖乖排,算是“活该”。 读过社会心理学家说的排队试验。他请来一些人站在街上,向着高层建筑张望。其实那幢高楼并没什么可看或特别之处。然而,超过一半的路人会跟着大家停下脚步向楼上张望。排队也是同样的道理,当看到名店名档外,人龙耐心的排着长队,自己不想落单,就会和大家采取同样的行动。 用科学的角度诠释的话,看到很多人排队,能刺激人大脑内的“多巴胺”激素分泌,使人兴奋。喜欢排队的人,只要一看到队伍,脑内就开始分泌多巴胺,于是不自觉地加入队伍中去。通常,等得越久,期望就会越高。这个道理很容易理解,当你等得又热又渴又累,终于轮到自己的点餐上桌,这样的心理状态下吃食,美味程度自然变高。然后,就会觉得这队值得排。 [nonvip_content_start] 其实还有一点蛮吊诡,那就是在排队的人中,一些人确实不知自己为何而排。他们的排队原因很简单,因为看到队伍越长,越能激发排队的愿望。大太阳下的人长龙,仿佛在发出无声召唤,让人对前面的东西产生强烈的期待。一些舍得花钱的店家,在开业时真会专门花钱找人排队,制造声势。至于生意最后能不能做下去,那些都是后话了。 和相熟的店家聊过他们应对客人大排长龙,店里人手不足的情况。那些老神在在的店铺最有底气,最记得卖粿条汤的老板娘和我说:“外面人再多都不怕,我在店外摆好阵,有空桌才让他们进来。我们照旧好好做,慢慢收,能等的就等,不能等的放弃离开也没关系,我们才不会太累。”那些选择在周末和公假休息的店家,特意把人龙隔绝了,很大原因是已经理解健康的代价高于长龙的收银。 话说回来,不必笑别人为了一碗面一块饼排大队,也没有必要把排队店视为拒绝来往客户。长长人龙和热闹的街,汇集了多少人的好心情好时光。
1年前