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雪放眼2025年数字化过渡期仍开放柜台服务

（沙亚南22日讯）雪州政府计划在2025年落实全面数字化行政服务，无论如何，仍有需要开放柜台服务，以作为将实体转换为数字化的过渡阶段。雪州大臣拿督斯里阿米鲁丁指出，州政府州政府是基于州内现有的各项规划，定下将服务转换为数字化的时间，已确定的是从2021至2025年的“第一雪州计划”（RS-1）将会是其中一项重要的参考。鼓励用科技提高效率另外，还有旨在鼓励在公共服务中利用科技，以提高州政府运作效率及可及性的“雪州政府行政数字化策略蓝图”（Pelan Strategik Pendigitalan Pentadbiran SUK Selangor，PSPPSUK）。他今日在州议会上回答武吉加星州议员拉吉夫的口头提问时表示，州政府在这方面是分阶段地落实，包括在土地事务方面已推出“电子土地”（e-tanah）落实数字化，也帮助简化了很多程序。 “如果在以前，大臣每个月需要签署400或500份文件，以批准一些事项。” 他说，通过电子土地，大臣只需点击批准或是拒绝有关的申请，无需耗费太多时间签署文件。 “精明盒子”从土地局开始阿米鲁丁说，州政府是在疫情期，已从土地与矿物局率先开始“精明盒子”（SmartBox）计划，也解决了在柜台前大排长龙，只为了提交表格的情况出现。此外，他也说，电子支付或线上支付也获得普及化，即今年内使用电子/线上支付州政府各项服务达90至95%。针对拉吉夫提问2025年数字化的目标，届时是否所有柜台服务都能通过线上进行的附加提问，阿米鲁丁则说，州政府放眼在2025年将柜台服务数字化，但为了不会“吓到”人民，柜台服务还是有需要的。 “我们相信2025看到行政数字化转型，尤其是土地与矿物局和地方政府的柜台服务都会搬到线上，但依然要给予一些空间，以让转型进行得更完善。因此，柜台服务在未来几年还是有需要的。”

1年前

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