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术后跟进
狮城二三事
诊所指顾客一天做5微整形 费用7000新元没到账
(新加坡30日讯)女子到医美诊所做微整形,坚持一天内做完5项目,事后她用手机支付的近7000多元(新币,下同)却被指没到账,医美诊所追讨2个星期不果,女老板报警处理。 这家位于巴耶利峇广场(Paya Lebar Square)的医美诊所,在本月15日接到一名女子的预约,对方声称下午要来做微整形,抵达后向职员提出她希望一次过做垫下巴、填嘴唇、法令纹、提拉下颚以及全脸祛斑等5项服务。 医美诊所女老板岑小姐(40岁)受访时告诉《新明日报》,一般顾客不会在同一天接受这么多项微整形。 “当我们提出先征询医生意见时,这名女顾客还很坚持地说,如果我们不做她就去找另一家。之后医生认为可行,我们就花了大约3个小时为她服务。” 岑小姐说,这名女顾客之后在前台用手机进行转账,过后对方也有出示转账信息和短信提示。 “岂料隔天我们尝试联系对方做例行的术后跟进时,她突然不接电话,也不回复短信。” 医美诊所之后检查发现,公司银行账户根本没收到6922.80元的转账。 岑小姐表示,上述价格也包括3盒美白产品。过去2个星期一直与女顾客接洽,但对方坚称已付款,不愿按照医美诊所要求重新再付款一次。岑小姐无奈之下,只好在前天(28日)到警局报警。 警方受询时证实接获报案并正跟进事件。 指对方有备而来 老板提三疑点 医美诊所老板提出3项疑点,怀疑对方有备而来。 岑小姐说,女子当天一到店就先询问是否能用公司银行账号付款。 “我们依照惯例要她出示身份证时,她说没带在身上,连Singpass手机应用也没下载。最后只填写了个人资料。” 她怀疑,一些公司银行账号有透支功能,可能在余额不足的情况下也能让顾客授权转账。 另外,岑小姐也提到在过去2个星期与该女顾客沟通过程中,对方曾发来一张截图,上面注明6922.80元支付“成功”。 不过她仔细查看后认为,“成功”的字体与自己使用同一个手机应用转账时所显示的不一样。 “而且截图上有些瑕疵,看似修图痕迹。” 拟采法律途径索偿 提醒同行,并准备通过法律途径索偿。 岑小姐说,如果这名女顾客是有备而来,那她可能在别的地方施展同样伎俩,所以希望公开事件提醒大家注意。 她也说,比较稳妥的做法,是在顾客付款时确保到账了才让对方离开。 岑小姐也准备入禀小额索偿庭向对方追讨这笔钱。 《新明日报》记者根据受访者提供的资料,拨打女顾客预约时使用的电话号码,但该号码已无效(not in service)。 而后续女顾客与医美诊所沟通的另一手机号码,记者数次拨打都无人接听,对方至截稿时也没有回复信息。
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