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水供

4天前
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(新山7日訊)除了確保開齋節期間,柔州人民享有充足水供,柔佛水務聯熹私人有限公司(Ranhill SAJ)也提升24小時熱線服務系統,準備貼心回電給未撥通熱線投訴的民眾。 該公司昨晚在新山舉辦媒體開齋晚宴,首席執行員凱魯在晚宴開始前召開發佈會,這麼表示。 凱魯透露,該公司已做好各項準備工作,首先是確保柔州46個濾水站發揮最大效能,以應付佳節水供高需求量。 其次,是從3月24日起至4月6日,在全柔展開佳節行動,包括加強監督州內各地水管運作,各縣機動小組待命,隨時出動搶修突然爆裂的水管。 第三,佳節期間返鄉人潮大幅增加,導致用水需求激增。針對州內多個甘榜熱點地區水供不足的問題,該公司已計劃出動24輛水罐車應對,並將視需求情況,考慮向其他公司租借額外的水罐車,將水源運送至所需地區。 凱魯解釋,為了在佳節期間提高水供量,當局往往會稍微調高水壓,惟由於一些地區的水管過於老舊,或無法承受經調高的水壓,而突然爆裂。 他說,對於這點,該公司常與甘榜村長交流,村長都能體諒,惟那些返鄉慶祝佳節的年輕人,則未必能完全理解。 詢及州內哪些地點在開齋佳節期間,較常面對水供不足問題,凱魯指出,哥打丁宜和居鑾的的水供問題已獲全面解決,該公司今年將密切留意峇株巴轄和麻坡7至8個熱點區的水供情況。 他表示,民眾若發現水供中斷,可撥打該公司24小時熱線。 他提到,該公司目前已提升熱線服務系統。 他說,若民眾撥打熱線未即刻被接通處理的話,系統將自動記錄民眾電話,而客服人員將在過後按照系統記錄,逐一回電給民眾。 柔佛水務聯熹私人有限公司(Ranhill SAJ)的免付費熱線號碼:1800 88 7474。電郵:customer.care@ranhill.com.my。 除此之外,民眾也可通過發送手機短訊投訴,格式如下:AT < > RanhillSAJ < > COMPLAINT ,然後發送融 63001。 昨日出席發佈會者,尚包括:柔佛水務聯熹私人有限公司機電生產部主任祖林等。
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