熱線新聞資料

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全國綜合

福利局：98%施虐者是至親將設熱線讓受虐童求助

社會福利局總監拿督仄姆拉說，警方的報告顯示，在兒童受虐案件中，有98%的施虐者是兒童的至親，社會福利局將設立兒童專屬熱線，為兒童們提供平臺，讓他們可以快速向當局投報。

1月前

全國綜合

都市動態

生命線協會今起延長熱線服務時段

馬來西亞生命線協會將從2月5日（星期三）起，正式延長熱線服務時段。民眾可在每週一至六，早上9時30分至凌晨1時30分期間，撥打熱線向受訓的輔導義工傾訴心事。

2月前

都市動態

大柔佛焦點

水災災情持續升溫民眾可通過熱線求援提供情報

（新山29日訊）雨水不斷，柔佛州水災災情持續升溫，柔佛州民防部隊公開各縣天災行動控制中心（PKOB）熱線，供民眾提供最新的水災情報及請求支援。相關控制中心將持續運作，熱線及手機應用程式WhatsApp號碼如下：縣屬熱線/WhatsApp號碼柔州天災行動控制中心 07-232 2484、07-232 2485/019-212 7215 新山 07-220 0604/019-212 5617 麻坡 06-954 9417/019-212 5809 峇株巴轄 07-434 1333/019-212 5601 昔加末 07-931 8481/019-212 5940 居鑾 07-771 2687/019-212 5719 哥打丁宜 07-883 2158、07-883 2159/019-212 5726 笨珍 07-687 1322/019-212 5879 東甲 06-978 3210/019-212 6084 豐盛港 07- 799 8831/019-212 5734 古來 07-663 0006/019-919 5319

4月前

大柔佛焦點

沙巴要聞

客服櫃檯遷公積金大廈沙電重塑品牌熱線改15444

（亞庇25日訊）沙巴電力有限公司換上全新面貌，除了推介全新標誌，客戶服務櫃檯遷至新址，服務熱線也改為“15444”。

5月前

沙巴要聞

封面頭條

衛長：熱線2年半以來 6萬來電366有自殺傾向

衛生部長拿督斯里祖基菲裡說，由2022年至今年10月為止，全國心理健康危機熱線或HEAL熱線“15555”總共接獲5萬9860通求助電話，其中336個病例顯示出有自殺傾向。

6月前

封面頭條

古城大小事

謝守欽：呈資料留記錄可通過SISPAA投訴民生

（馬六甲26日訊）甲州企業發展、合作社及消費人事務行政議員謝守欽表示，人民可將各項問題的投訴和求助反映給相關管道，譬如村長、市議員、議員辦公室、部門櫃檯，也可通過SISPAA線上投訴平臺提呈資料。 “人民的傳統概念是通過人民代議士協助，問題或事情會處理得比較快。其實各政府部門櫃檯都會受理人民的投訴，通過SISPAA提呈的投訴也會留下記錄。” 他指出，市民可善用公共熱線06-333 3333詢問，由該中心轉接給當局進行聯絡。居民常混淆負責單位他也認為，政治教育還有提升空間，迄今居民仍不清楚投訴及處理不同事務的管道和負責單位，也常常對負責單位感到混淆。謝守欽日前在格西當州選區數名鄉委會（JPKK）主席陪同下，召開新聞發佈會時這麼表示。謝守欽解釋，主要公路分為聯邦道路和地方政府兩種，前者由Selia Selenggara公司負責維修，後者由公共工程局管轄，而花園道路屬於地方政府處理，甘榜道路則由土地局或水利灌溉局處理。他指出，CMI INFRA為修補道路坑洞及割草的單位，南方環保（SWM）及固體廢料機構（SWCorp）則是負責處理固體廢料的地方政府承包商等。無論如何，他表示，格西當州選區共有15個鄉委會，居民若面對問題也可接洽該組織。符龍川：盼廠商參與大掃除行動黨漢都亞再也市議員符龍川表示，上任後繼續跟進之前市議員所處理著的事項，也接獲了許多民眾提呈的新投訴，將陸續與各單位聯絡進行處理。他指出，負責地區為瑪琳再也、默迪卡柏邁及默迪卡花園，早前巡視瑪琳再也溝渠發現蘇利亞1路溝渠垃圾堵塞問題非常嚴重，業者將大型垃圾置放在水溝上，導致溝渠塞，造成大雨時低窪地發生閃電水災。因此，他說，下個月將在市議會、CMI INFRA及SWCORP的配合協助下，在當地舉辦大型清潔運動，通過工作人員及機器進行大掃除，希望商家和廠家積極參與。他呼籲業者移開置放在溝渠上的大型物件，勿阻礙清理工作的進行，而且此舉也將導致溝渠崩塌，阻礙排水。符龍川也說，默迪卡花園地區日前發生一棵3層樓高的大樹倒下事件，將要求市議會今日內砍修旁邊兩棵傾斜大樹，減少意外的發生。吳思勤：關注居民福利交通瑪琳再也鄉委會主席吳思勤表示，主要負責瑪琳再也、默迪卡柏邁及班蘭瑪琳3個地區，涉及7000個房屋及店面單位，共有300條路及1200條溝渠。他說，鄉委會的工作範疇包括坑洞、路燈、水溝、垃圾、樹木、水管、停車位、動物、和諧、衛生、福利和發展，他將關注福利和交通這兩個層面，把資訊傳達給居民，讓他們受惠。 “在上任半年來，我們協助超過20名居民申請福利局援助金貼，包括兒童、單親媽媽、年長者及殘障人士等，在等待批准的過渡期，則由國州議員給予金錢上的協助。” 他指出，接下來將協助瑪琳21棟組屋成立管理委員會，以便發展商移交管理權後，居民能系統化自行管理組屋。陳彥福：商家需自費清垃圾佳林園鄉委會主席陳彥福表示，默迪卡再也花園小型工業區面對非法垃圾問題，路邊、空地、溝渠及後巷都有很多不同的垃圾，幸有SWCorp協助清理，但是很快就故態復萌。他認為，廠家和商家必須自行付費聘請專人處理垃圾，而不是隨意丟棄在路旁，導致環境衛生問題。同時，他也跟進多年前的默迪卡再也道路損壞問題，如今13條道路重鋪工程都已在6月21日至7月4日完成。卓財貴：勿亂丟垃圾馬六甲峇汝鄉委會主席卓財貴表示，主要負責新馬六甲花園、峇株安南布特拉、斯里旺莎花園，數月前已針對新馬六甲花園美食中心設施損壞問題，向州選區（Japerun）申請市議會撥款，惟目前未有進一步消息。他表示，Merbok 1路為每週三早市地點，經常有外人在小舞臺處丟垃圾，最終須要求SWCorp協助清理，但每逢清理後很快捲土重來，希望民眾停止這種行為。 “我們也不時跟進砍樹需求，要求市議會將加快速度砍修有危機的大樹。” 高偉良：將研究改善交通默迪卡柏邁花園居民協會主席高偉良表示，將關注十字路口頻頻發生車禍的現象，研究改善交通的方式。

8月前

古城大小事

獅城二三事

七旬男撥“熱線”欲解鎖戶頭15分鐘被轉走17萬新元

（新加坡9日訊）以為電腦下載了木馬程序，無法打開，79歲男子按照指示撥打“熱線”欲解鎖，豈料提供資料後，短短15分鐘內銀行戶頭被轉走逾17萬元（新幣，下同；約59萬4983令吉）。《新明日報》報道，陳先生（化名）後來發現，被騙走的17萬3000元積蓄，過後被轉到香港的一個銀行賬戶。他的兒子阿爾伯特向媒體轉述父親的經歷。他指父親在4月17日接到一個來自“微軟”的彈出警報，稱他的電腦被植入木馬程序，電腦隨後也因“安全原因”導致使用權限被封鎖，信息中要求他撥打警報內的熱線號碼。期間陳先生曾發送信息向兒子求助，但阿爾伯特正在飛往新加坡的航班上而無法做出回應，陳先生就在數分鐘後決定撥打熱線。他透露，父親指當時接聽電話的是一名口操外國口音，自稱是來自警方網絡犯罪部門叫伊桑的男子，對方聲稱需要檢查父親的銀行賬戶，以查看是否有被入侵。 “父親就遵照騙子的指示，提供了星展銀行、大華銀行和華僑銀行戶頭的登入資料，還被告知須用手機通過認證，期間對方還要父親必須在3秒內按下認證，迫使父親未經思考下就那麼做。” 他指父親過後被告知檢查已經完成，只需等待銀行來電，豈料當他接到真正來自銀行的詢問電話時，交易都已經完成了，父親才意識到被騙，並向警方報案。根據報道，這筆錢在短短15分鐘內分3次完成，包括當天中午12時59分被轉走5萬5000元（約19萬2494令吉）；下午1時08分和1時15分，分別被取走6萬8000元（約23萬7993令吉）及5萬元（約17萬4995令吉）。陳先生隨後被警方告知這筆錢已經轉到香港的一個賬戶，無法追回，當局已通知香港警方調查該賬戶的持有者。阿爾伯特透露，當他返回新加坡並對父親的電腦進行安全掃描時，在設備上發現木馬病毒。 “每個人都應時不時全面掃描電腦，檢查惡意軟件和病毒，以防止被騙子操縱。”

11月前

獅城二三事

最新文章

設熱線提供諮詢日住持拯救受騙老人

日本老齡化社會發生老人被詐騙的例子愈來愈多，詐騙集團利用老人不熟悉新科技、渴望重新獲尊敬的孤獨感，來欺騙老人。更悲涼的是，這些老人有時更因為被騙遭家人責備，深陷更深的孤獨之中，甚至被逼上了絕路。

1年前

最新文章

會員文

詐騙瘟疫（二） | 攔截熱線止不住失血保住3054萬只佔19%

“NSRC通過與銀行和金融機構合作，成功地標記或凍結了3054萬令吉（佔損失金額的19%）的資金。” 專訪：張韋瑜全國商業罪案調查部總監拿督斯里南利指出，國家反詐騙應對中心（NSRC）自去年10月12日成立以來，截至10月30日，共接到5萬8980個求助電話，其中1萬3756個求助電話被確認與詐騙案有關。他受詢時說，這些案件造成受害者損失逾1.61億令吉。 “NSRC通過與銀行和金融機構合作，成功地標記或凍結了3054萬令吉（佔損失金額的19%）的資金。” 此外，NSRC還根據反洗錢法令（AMLA）展開了7178項調查，並凍結了6475萬令吉（涉及522個賬戶）的資金。勿被甜頭衝昏頭緊記too good to be true 曾經率領一站式反詐騙中心（NSRC）的前國家金融罪案中心（NFCC）首席執行員拿督斯里慕斯達法阿里勸告民眾，務必時時刻刻謹記“too good to be true”（好得不真實）這句箴言，不要被“高利潤”衝昏了頭！ “試想想這個星期投資3000令吉，下個星期便可以得到1000令吉回酬，有可能嗎？可以相信嗎？如果真有這種甜頭，很多人已經發達。” 慕斯達法阿里說，“我國有必要效仿其他國家，修改法令並加強刑罰……要知道，沒有法律是完美的，不過‘願者上鉤’這等事卻真的存在。” 沒有法令百分之百奏效他直言，現有法令如果百分之百奏效，那就不會到現在還有人受騙。他說，政府已著手對數項法令進行探討，好讓網絡詐騙案受騙者能取回失款。這個一站式反詐騙中心是由國家金融罪案中心、警方、國家銀行、通訊及多媒體委員會、銀行、通信公司以及一觸即通卡公司聯合成立，大家同在一屋簷下匯聚力量反詐，目前已經看到效果。慕斯達法阿里六月才退休，他坦言在帶領NFCC時面對各種挑戰，即便如此，NFCC還是扮演好‘協調’的角色，讓各相關單位領導人商討應對策略。你反詐就用你來騙反詐中心也遭冒名行騙詐騙集團不但猖獗還無孔不入，你反詐，我就用你來騙！慕斯達法阿里坦承，連反詐騙中心都遭到詐騙集團冒名行騙。有詐騙集團冒充NSRC致電民眾，訛稱要調查錢騾案件，目的是讓目標感到懼怕而任由他們擺佈。因此，他奉勸民眾保持鎮定，遇到類似情況可致電NSRC熱線997或者警方查證。提高警惕查證不明來電 “查證！查證！查證！不要輕易相信對方……致電民眾並不是NSRC的標準作業程序，如果民眾會收到NSRC的來電，一定是之前曾經向NSRC投報。” 他解釋，NSRC對每一通投報電話都有記錄，工作人員只有需要時才會致電投報者，所以民眾若接獲來自NSRC的電話，務必先向NSRC或者警方查證。他也再人次提醒民眾：除了不要輕易相信他人所言、時時刻刻保持警惕心以及向執法單位查證，一旦受騙應立刻撥打997熱線向NSRC投報止損。 “我們必須邏輯思考，晚間若接獲‘銀行’或‘關稅局’等等機構的來電，這可能嗎？答案當然是否定的。” 加強跨部門合作打擊罪案慕斯達法阿里披露，NFCC已建立“國家金融罪案情報系統”（National Financial Crime Intelligence System），這是一個集合多個政府機構和部門的數據資源的中央數據庫。 “這應該是我第一次對外提起這個系統，這個數據庫對NFCC與其他執法單位分析情報有幫助，也有利於執法單位打擊網絡詐騙活動。” 他說，NFCC會定期與多個執法單位討論和分析情報，若有關案件涉及多個部門，就會展開跨部門行動。 [nonvip_content_start] “從字面上可能是一宗貪汙案件，但涉及國內稅收局、大馬公司委員會、警方反洗黑錢及反恐融資組等等單位。” 他說，各方需要更密切合作，分享資料數據，才能有效打擊罪案。學者：打擊人口販運須加強宣導和國際聯手瑪拉工藝大學（玻璃市）當代伊斯蘭研究學院主任阿茲哈阿都拉曼建議善用社交媒體和舉辦研討會更廣泛的傳播信息，其次就是通過跨國合作，共同來打擊人口販運犯罪。他和團隊為應對詐騙園區擬定即時和長期的應對方案：即時行動： ●傳播教育性的冊子和成立信息網站，讓人們瞭解人口販運的現實、跡象和防範措施。 ●在社區和校園舉辦研討會，教育人們認識販運人口活動和風險，並瞭解如何識別和進行投報。 ●善用社交媒體如臉書、X傳媒和Instagram 等平臺分享資訊、獲救者的故事和統計數據，使用相關主題標籤來吸引受眾群的關注。。長期行動： ●各國合作打擊人口販運，因為它普遍涉及跨境犯罪網絡 ●為政府官員、執法人員和前線人員提供識別和應對人口販運案件的培訓 ●制定保護弱勢群體（例如兒童、移民和難民）的計劃和政策 ●為反販買工作分配足夠的資源，包括為受害者服務、執法和預防計劃提供資金。 ●提高政府打擊販運活動的透明度和問責制，發佈有關反販買活動和進展的年度報告 ●定期評估反販運措施的有效性，並根據需要調整政策和戰略 ●促進政府機構、非政府組織和民間社會之間的合作，來更全面的應對人口販運問題建議成立專門執法機構該研究學院高級講師賽瑪依斯邁認為，大馬需要專門針對該類人口販運的法律，並設立專門的執法機構，加強國際合作，以有效打擊跨國犯罪。賽瑪依斯邁接受Sinar Harian訪問指出，政府應該與擁有詐騙園區的國家建立緊密聯繫，以便大馬公民被拐賣到園區時能夠及時得到情報，馬上採取解救工作。提供防範教育專項資金她也建議政府為打擊人口販運提供專項資金，用於舉辦防範教育活動、保護受害者和加強執法力度。短期是成立一個熱線電話，讓公眾核實國外工作邀約的真實性，及時舉報打工騙局。 “政府應委任受過專門訓練的官員接聽電話回答疑問，識別打工騙局的手法，並給予適當的建議。” 她還提議政府利用各類社交媒體平臺讓公眾瞭解有關人口販運和打工騙局，並公佈執法機構和受害者的最新情況。 “我們必須不斷地宣傳和教育，讓想要出國工作的人明白風險所在。” 20分鐘狂回1759則大唱反調 “駭炸”網站民調收檔媒體聯盟和學術機構聯合展開的跨學術機構和跨媒體大型民調，原訂從2023年10月20日進行到11月30日，但一個星期後的10月27日，民調網站數據被駭！同一郵址在短短20分鐘傳送了1759一模一樣答案的問卷回覆。駭客人設為31至35歲的華裔男子，稱報小學教育程度，使用的電郵是godmode@hack.gg。駭客明顯是要混淆調查數據，他提供的答案大多數是唱反調。例如問到是否知道有詐騙者嘗試誘騙、誘拐受害者到詐騙園區，或是否聽過或看過受害者身陷詐騙園區被迫參與欺詐活動的消息，他都答沒有。他認為在沒有提前驗證之下申請海外高薪工作崗位，及投身異地戀，是非常低風險的事。他回答指詐騙分子曾嘗試要詐騙他，偶爾獲邀請到海外從事高薪工作，經常談遠程戀愛，也頻密收到陌生人的邀約出國旅遊。但他不同意政府調配更多資源給執法機構調查和打擊詐騙活動；亦不同意政府設立機制，對打算前往有詐騙園區的國家之國民提出警告。中止調查免再遭“轟炸” 拉曼大學敦陳禎祿社會與政策研究中心主任陳億文說：“垃圾郵件似乎有意影響整個調查結果，因此，我們相信這是詐騙集團所為。” 受到駭客干擾後，研究小組暫停在線調查，以便讓技術人員清理數據，後來擔心繼續開放的話，駭客還是會“轟炸”網站，因此合作機構決定停止調查，以免影響數據的準確性。犯罪心理學家沙胡哈密不排除,不法集團發現這份問卷後，帶著一種“不反不舒暢”的心態故意擾亂視線，以阻止民調順利進行。不過，他指出，這也可能是那些掌握電腦技術，卻有著病態思想的人士的惡作劇。他說，這些有病態的人可能沒惡意，純屬無聊故意進行騷擾，很可能只是為了吸引他人的注意力。跨媒體學術機構大型民調這項跨媒體和跨學術機構的在線民意調查，讓讀者及網民通過5大媒體的官方網站參與調查。3家學術機構將在收集和分析相關數據後由5大媒體同步公佈調查結果。希望通過這一舉措，更好地瞭解社會上存在的問題，以及提高讀者對防範詐騙的醒覺。媒體聯盟成員有《星洲日報》、Astro Awani、英文《星報》、馬來《陽光日報》和淡米爾《馬來西亞南班》。至於3家學術機構則是拉曼大學敦陳禎祿社會與政策研究中心（TCLC）、瑪拉工藝大學玻璃士分校（UiTM, Perlis）以及華社研究中心（華研，Huayan）。雖然提前結束民調讓研究小組總共接獲991項抽樣調查，儘管不能完全反映大馬人口，但涵蓋各族受訪者的反饋，具有標示作用。跨學術機構和跨媒體大型民意調查的合作單位： ●媒體聯盟成員──《星洲日報》、Astro Awani、英文《星報》、馬來《陽光日報》和淡米爾《馬來西亞南班》●拉曼大學敦陳禎祿社會與政策研究中心（TCLC） ●瑪拉工藝大學玻璃士分校（UiTM, Perlis） ●華社研究中心（華研，Huayan）相關文章：詐騙瘟疫（一） | 富向園區求豬仔救不完 “詐騙世紀瘟疫” 毒過COVID詐騙瘟疫（三） | 接逾5萬求助舉報電話 NSRC防詐熱線深入民心

1年前

會員文

大霹靂焦點

霹消拯局公佈35分局熱線民眾緊急事故可撥電求助

霹靂州消拯局公佈最新州內35個分局的熱線，讓州內給區的民眾在遇到緊急事故時，可以第一時間撥打熱線求助。

1年前

大霹靂焦點

即時國際

仁愛礁主權爆爭議中菲海警熱線停用

中國和菲律賓因仁愛礁主權爆爭議，菲律賓海岸警衛隊（PCG）與中國海警的“熱線”現已停用，目前只有菲律賓外交部與中國政府的直接溝通渠道存在。

2年前

即時國際

北馬新聞

檳反貪會設24小時熱線歡迎投報選舉舞弊

配合6州選舉，檳州反貪會將從明日起至8月13日，開設24小時運作的服務熱線，接受任何關於州選舞弊事件的投報

2年前

北馬新聞

最新文章

聽人細訴20年不言休獅城2年長義工獲褒揚

為人輔導20年，82歲不言休，熱線義工張慧玲獲頒“終身義工獎”。她至今為義工服務貢獻了超過2000小時，助人熱情依舊，相信是當地目前最年長的義工之一。

2年前

最新文章

國際頭條

避免偶發軍事衝突中日開設國防熱線

在日本外長林芳正4月1日訪華之際，中國和日本宣佈，開設國防熱線。中日從2008年起協商有關防止不測的對策，歷經15年終於開設熱線。

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國際頭條

北馬新聞

檳州貿消局投訴管道 WhatsApp及電話熱線最受歡迎

檳州貿消局在過去3個月共接獲424宗消費者投報，其中WhatsApp專線（019-2794317）及電話熱線（1800 886 800）依然是最受民眾歡迎的投訴管道

2年前

北馬新聞

即時國內

遇詐騙立即撥997熱線　法米：或有機會攔截

數字通訊部長法米提醒，若民眾遭遇詐騙，應該儘快聯繫國家詐騙應對中心（NSRC）997熱線，以便當局可以迅速採取攔截措施。

2年前

即時國內