王筱珺新聞資料

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TEDx演講者王筱珺／做生意又做好事，社企兼顧獲利與社會使命

越來越多組織以“社會企業”的模式存在，但到底什麼是社會企業？社會企業跟非營利組織又有什麼差異？很多人還是不太瞭解。王筱珺以前從事行銷工作，行銷最講求的是業績和利潤。但自從她接觸社會企業這種模式，她瞭解到原來可以一邊做生意，一邊幫助她想要幫助的邊緣社群。報道：本刊梁慧穎攝影：本報陳啟基一般企業不管規模大小，都是以追求利潤最大化為目標。王筱珺博士（Dalphine Ong）從前在科技公司從事行銷工作，每年公司都會設定銷售目標，而這種銷售目標只會提高不會降低。當時她常常處於腎上腺素激增的狀況，好聽的說法叫刺激，難聽的說法叫壓力。雖然她在事業上蠻有成就感，可是日子久了難免會反思：“難道一輩子都要從事這樣的工作？” 自認愛講話的她，從那時開始探討有沒有一種事業既能讓她滔滔不絕，又可以讓她學習新的事物。剛好她認識了“社會企業”這種模式，甚是佩服社會企業那種不僅僅為了賺錢，還想要解決社會問題的宗旨。自此以後，她接觸了很多社會企業，並且接觸這些社會企業服務的人群，例如流浪者、難民、原住民、特殊兒童等群體。她以她過去的工作經驗，給予這些社會企業關於行銷和戰略的指導，比如教它們如何以商業創新的模式自給自足。而在跟這些邊緣社群接觸的過程中，她說：“我好像過來教他們，但其實不是，反而是他們療愈了我。” 幫助邊緣社群未必要靠賣慘如今她的身分是“社會企業導師”和“社會影響力管理顧問”，其中一個她關注的群體是本地小農和相關的產業鏈，她通過授課和一對一的指導，向這些業者灌輸社會企業的概念，除了協助他們應對各種經營上的挑戰，也希望他們要對環境和地球負責。糧食這個課題說起來其實跟她一生很有關聯。她除了從小在烘焙店長大之外，她在馬來亞大學的博士研究也是跟糧食系統有關，而且2021年博士畢業後，她曾經在本地食物銀行——食物援助基金會擔任首席執行員。那段在食物援助基金會工作的日子令她感觸良多，甚至可以說是留下了某種心理陰影。當時她以為她是去解決食物浪費的問題，不料剛上任不久即遇上大水災而忙於四處賑災。有一次她和團隊到東海岸的小島派發物資，島上屋子非常破爛，一眼望去不是瘦骨嶙峋的老人就是衣衫襤褸的小孩，她看了極度難過。 “那時我對賑災工作其實蠻有成就感，我以為我很厲害，可是當看到那個老婆婆和那些孩子，我心想我（派發的）這兩包米能做什麼……我覺得自己好像沒有用，幫不上忙，所以我其實蠻PTSD（創傷後壓力症候群）。”這件事雖然已經過去了兩三年，可是當受訪說到這裡的時候，她依然一度哽咽。那次賑災經驗令她對社會企業的信念更加堅定，她認為如果要真正援助弱勢群體，那就應該從根本去幫助他們，不然像上述災民，兩包米充其量只能解決他們的燃眉之急，未能給予他們長期溫飽。她心中理想的情況，是弱勢群體不需要靠“賣慘”來得到資助。她說：“如果我能夠靠賣我的產品和我的服務來賺取我應得的收入，並用這筆收入支持我要支持的群體，這會是一個比較能夠擴展和永續的模式。” 雖然很多時候，社會企業和非營利組織的服務對象十分相近甚至是重合的，但她說，社會企業的經營方式跟非營利組織不一樣，社會企業以企業手段自給自足，不像非營利組織的主要財務來源是靠捐款，可是捐款所得往往又不太穩定。她強調她沒有否定非營利組織的重要，但企業出身的她，希望以她在企業的經驗來打造比較永續的經營模式，幫助解決弱勢群體面對的問題。向大學生推廣社會企業理念除了以導師和顧問身分指導社會企業，她也是本地一所私立大學的商學院兼職講師，負責“社會企業”這門課。她說，“社會企業”這門課，一般商學系講師可能教不來，因為在商界，一般企業都是利潤至上，儘管它們也談企業社會責任（CSR），可是它們的經營模式畢竟還是跟社會企業不一樣。另外，這門課也不太可能找社工來教，因為說到底這是商學院的課，需要有行銷及管理等知識背景。事實上，她有些學生還未畢業就已經創業做小生意，她希望學生經由這門課多瞭解邊緣社群的困境，以及瞭解世界各地的社會企業如何用它們的方法解決社會問題。她覺得，這些學生即使未來沒有加入社會企業的行列也無所謂，最重要是他們學會為社會著想。因為做好事，所以別人一定買單？ TEDx茨廠街將在10月12日舉辦2024年會，王筱珺是講者之一，演講內容將圍繞“共存共善：社會企業的善念商道”主題。這些年，她觀察到本地很多企業包括社會企業都生存不了3年。如果要跨越這道關卡，她認為經營者必須搞清楚最基本的問題：到底有沒有人要買你的東西？她說，社會企業終究得靠自己努力來爭取認同，不能因為成立目的是要做好事而以為民眾一定會買單。至於她本身，是否又曾想過成立自己的社會企業？她笑說：“我幫它們都忙得要死了！” 如果要為社會做點事，其實可以從個人做起。她希望通過TEDx年會的演講，鼓勵大家不用等老了或有空了才來做善事，大家不妨在日常生活中，運用自身技能去幫助需要幫助的人，哪怕是一天15分鐘，或一星期一小時，“至少從現在開始做點什麼。” 2024年TEDx茨廠街媒體夥伴：星洲日報、星洲人日期：2024年10月12日（星期六）時間：9AM-6PM 地點：吉隆坡馬華大廈臉書：www.facebook.com/TEDxPetalingStreet 相關文章：【TEDx茨廠街志工力量／01】TEDx茨廠街十屆磨一劍【TEDx茨廠街志工力量／02】看TEDx茨廠街志工怎麼說……

6月前

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