职场文化新闻资料

简

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星云

【周游霓虹国】日本职场文化／周蔚延

不知道大家对于日本的职场文化，是否还停留在长时间加班、下班后和老板喝酒应酬至深夜之上？据我观察，新一代日本人好像不流行加班了。近几年，电车最拥挤的时段已从晚上八九点提前至傍晚六七点。可能是疫情改变了日本人的工作模式，也有可能是日本的经济发展已大不如前…… 在东京工作的两个朋友，一位是电脑软体工程师、一位是出版社职员，两人都是一周只需要进公司两天，其他天都在家办公。我在大学里工作，课堂以外的时间也是挺自由的，同事之间很少有饭局或是应酬。所以，现在的日本工作环境，可以说是工作生活两平衡。但日本的求职过程，可说是人生一大难关。在日本，求职过程称为“就活”，“就职活动”的简称。从参与实习、职业展、公司个别说明会、到填写申请表、发出履历、参与笔试（知识和性格测试问题）以及至少3轮的面试，再到获得“内定”（录取通知），繁琐冗长的过程一般耗时一年。为了毕业后顺利就职，一般在大学第3年就开始就活（日本大学为4年制）。如果你准备应征超过一家公司，这个过程就得重复好几次，而每家公司又有自己的履历格式、申请表的问题也有所不同，所以不能一份履历多投，而是要对每家公司都有深入了解，才有办法回答申请表上的问题。试想想，从一开始的求职过程都很顺利，但在最终的面试失败了，然后一切又得重新开始，这打击可有多大？每年4月1日，几乎每家公司都会举办新职员入社仪式，路上可以看到成群结队穿着清一色黑白套装，手提黑色公事包的“新人”。在这个集体主义社会，上班第一天就跟上学第一天一样，大家都在同一天开始。近几年，日本出现一种社会现象，叫做“5月病”。日本5月初迎来黄金周连假，对于4月刚开始新生活及适应新环境的人们，正是紧绷情绪得以稍作缓解的时候。但随着连假的结束，加上天气逐渐转热，人们必须回到各自岗位上时，就开始提不起劲，且意志消沉，“5月病”由此爆发。而今年的“5月病”，也一度延烧至6月。6月中连续好几天，市内地铁及跨市电车发生多起“人身事故”事件，当中不乏蓄意卧轨或跳轨的个案，导致电车停驶，许多上班、上学，还有赶着去面试的人都迟到了，整座城市气氛好抑郁。手帐不离手日本人工作态度认真是众所周知的。工作时不吃东西、不和同事闲聊、不滑手机是基本，还有一些比较传统的公司，早上还会要求职员一起做早操，接着是打扫办公桌，还有一些奇怪要求，像是坐姿要挺直，不能托腮之类的，身边也有朋友经历过。另外，日本人是极度倾向于回避不确定性的民族，事情都要再三确认后才会执行，由此衍生出开不完的会，但因为往往没有人可以确切地说出“这件事我来负责”的话，所以会议一般都没有结果。开会人手一本笔记本也是必然，书局卖得最好的，应该就是手帐了。日本人的包里，似乎随时都能掏出一本精致手帐，全日本恐怕只有我的手帐是把用过的纸订制而成的。就算工作再累，或对同事有所不满，结束一天工作，日本人会挤出一句：“辛苦啦。”虽然也只是形式上说说而已，但觉得日本人不撕破脸的这一套挺好的，至少不用接收同事爆发的负面情绪。同事之间少有深交，所以离职后，一般也不会再联络。日语有两种说再见的说法，一个是“mata ne”，用于短暂的再见，譬如放学或下班但第二天又会再见面时说的。而大家比较熟悉的“sayonara”，则用于长时间的告别，譬如离职时说的“sayonara”，很多时候就真的是再也不见了。

5月前

星云

焦点

【大马特假／02】突如其来的特假，砸了谁的饭碗？

学者认为，特假本来就是特例，可是当特假越来越频密，甚至变成常态，会培养一种“什么事都先来个假期”的心态，例如，民众会期待体育赛事胜利，以获得假期。

2年前

焦点

全国综合

称与女友吵架“元气大伤” Z世代隔天要请假“疗伤”

一名男子在网上吐槽称，他遇过一名Z世代的年轻同事，竟然因为与女朋友吵架而“元气大伤”，隔天要请假在家“疗情伤”，令人大开眼界。

2年前

全国综合

全国综合

职场称呼“姐”或“哥”重要吗？直呼名字不礼貌？

职场称呼被指是职场礼仪，一般以论资排辈，也有人认为以年龄论辈，遇上年龄比自己大的同事，就得称呼他们一声“哥”或“姐”；不过，也有人认为，在职场上称呼资深或年龄较大同事的名字更亲切。

2年前

全国综合

星云

我们的职场，可以不一样吗？/ 丹心（诗巫）

“他把车停在医院的停车场，就是坐在车里一直哭，不想上班。” 这是好多年前，刚出社会的我们聚在一起时，和彼此分享踏入江湖的点滴时听到的。这里的“他”，在学生时期的闪闪发光大家有目共睹，在做实习医生时的跌宕大家也看在眼里。前几天朋友A在IG“限动”（限时动态，Story）上转发了一名实习医生坠楼的新闻，在一连串的限动里，他写下也曾是实习医生的自己遇到的坎坷；现在想来，其实也是整个实习医生群体须面对的日常。但这所谓的“常态”，真的正常吗？在职场上被骂、被羞辱，提出异议时，前辈总说“我们都是这样走过来的”，好似我们撑不下去，就是不一样，就是草莓族，就是心理素质有问题。搭配着今早在报章上看到的标题“建议医科学生进行测试，确保具好医生心理素质”，内心有疑问，所谓“好医生”，该是学习和经验的总和，不该在18岁入学时，就把标签贴上，决定他们的一生。你看，箭靶始终是对着接收谩骂、被霸凌和选择跳下的一方。事情发生了，我们的目光是落在坠落的对方身上：你的韧性不够吗？你不够坚强吗？你的内心不够强大吗？若我们抬起头，把目光看向前方，是否会看到那巨大的，有着人为和环境因素构成的阴影，在高楼之上？职场霸凌和过劳文化，无所不在。这样的职场文化，不只在医界发生。在任何行业，随手抓个社会新鲜人，他的故事，都有雷同之处。主管嘶吼，前辈的辱骂，也发生在茶水间、会议室，在所有的四面墙之间和之外。还有一个常态是，工时要长，你才是好员工。我曾在职场上，看着同事在吃午餐时，互相比较昨天谁做得最晚，对比之下最早放工的那位，面对的是“你很爽哦？不忙哦？”的窘境。还有在会议上或绩效评估过程中，工时长的，会归类在培养、高年终奖金的位置上。而工时长的、过劳的，在返家路上遇到车祸，也是企业内常遇见的事。但大家仍旧不以为然，仍歌颂着超时工作，喜滋滋的把“我昨晚10点才下班”当成勋章挂在身上。抽丝剥茧这些所谓的“常态”，你会看到前人留下的足迹，最常听到都是“我以前的执行长说能熬的才是好员工”、“要经得起骂和攻击才是心理素质强的人”、“我们以前都是这样那样”等。于是一辈再一辈，一代再一代，我们从前辈身上学习，然后内化，再到输出，我们最终都成为了当初自己惧怕的那个人。不是说前辈的方式不对，在他们的年代，或许是要拼了命，或许是要树立权威，或许是要以骂的方式，才能把工作做好。不同年代要面对的课题，始终不同。这一代不是草莓族，也不是弱不禁风。只是把事情完成的方式不一样了，我们想要的是，是在完成目标的过程中，在朝九晚五的工作里，多一些的尊重，多一些的包容，多一些的同理。我们始终，是在不同年代赋予的环境下，长大成人。那这个历史弥久的问题，有解方吗？在职场里，让我们开始注入“心理安全感”。构筑安全的职场文化一些企业这几年已开始积极倡导“多元共融”（Diversity & Inclusion）的实践。马来西亚的多元文化，造就了职场上的多元团队。但不同于你我的人多了，下一步该怎么走？几个月前麦当劳在对待身心障碍群体一事里，就已展现出“多元共融”的重要。若我们也能把此概念，在每一个领域和行业，由内而外的落实，我们的职场，可以不一样。而“多元共融”影响的，不只是职场的塑造，还有团队和企业的工作表现。谷歌发起的“亚里士多德项目”结果揭露，有着“心理安全感”（psychological safety）的团队工作表现高效，因为他们勇于分享不同的意见，遇到难题敢举手指出问题所在。有着“心理安全感”的团队，没有不安，没有恐惧，没有指责。有的只是，大家齐心协力，往共同的目标迈进。所以在过程中，大家提出的异议，或有别于大多数人的想法，会被认为是善意的而不遭到无谓的攻击。若一家企业有着让人心里感到安全的职场文化，员工在面对霸凌、不良善的工作环境时，会勇于站出来提出意见做出改变。而非被迫唯唯诺诺，隐忍所有，当最后一根稻草往身上扔，最终从高楼上，一跃而下。所谓解方，是时间、努力和方法的总和。这一次实习医生坠楼事件，还有好多没上社会新闻但我们都知道的员工崩溃描述，是体制和职场文化的产物。去解构整个职场文化，再构筑一个我们的理想职场模样，需要时间，也需要整个社会的合作。只有这样，我们才能不再看到，更多坠落的生命。

3年前

星云