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自助洗衣店

3月前
7月前
(新加坡18日讯)钥匙从何而来?窃贼只花了50秒,就将自助洗衣店的钱币兑换机里的钞票全数偷走,2名店主损失达3000元(新币,下同;约1万令吉)。 《新明日报》报道,这两起事故在4月14日的凌晨2时许,在大巴窑4巷第94座组屋楼下的24小时自助洗衣店内发生。 半小时后,即凌晨约3时,宏茂桥10街第532座组屋楼下的另一家自助洗衣店也遭殃。 宏茂桥洗衣店不愿具名的老板(50岁)受访说,他是在当天下午2时到店里,才发现钱币兑换机里的钞票所剩无几,察觉不对劲,马上查阅监视器画面后,才发现店里进贼。 “我本来想往兑换机里放入一些硬币,却发现里面的钞票少得可怜。我猜小偷应该是拿走兑换机里的全部钞票。我到店里时兑换机里的些许钞票,应该是案发后顾客才兑换的。” 他透露,兑换机里共1533元的钞票被偷走。据他了解,除了他的店失窃,大巴窑和马西岭的洗衣店也相继遭殃。 大巴窑洗衣店老板娘陈女士(50岁)则表示,她是隔天(15日)到店里时才发现兑换机里的钞票不翼而飞。她核对账目后发现,至少损失1000多元。 “我们不认识偷钱的人,他也不是我们的员工。” 疑万能钥匙开锁 过程仅50秒 根据两家洗衣店的监视器画面,窃贼的作案方式,是使用一把钥匙打开钱币兑换机,再将里面的钞票拿走。 “他的动作看起来很熟练,整个干案过程只有50秒左右。” 两店家皆表示,自己从未丢失过钥匙,不知窃贼的钥匙来自何处。 宏茂桥洗衣店男老板称,店里的钱币兑换机使用的是激光钥匙(laser-cut keys),一般来说,这种类型的锁应该不太可能被万能钥匙打开,但不明白为何最终被打开。 “我怀疑他在两间店铺行窃时,使用的钥匙是不一样的。” 经过此事,他们都称已打算在钱币兑换机上安装锁条,预防类似事件再度发生。 店家接获通知 涉案男已被捕 两店家事发后报警,称昨天接获警方通知,指涉案男子已被捕。 宏茂桥洗衣店男老板称:“我们的钱没那么快拿回来,要先等警方把整件事情查清楚。” 不过据他说,警方昨天打来说,已确认了嫌犯身份并找到对方。据本报了解,男子已经被捕,并将在今天被控。   警方受询时证实已接获两起报案,案件还在调查中。
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“洗衣有好多步骤,要洗、要晒、要收、要烫、要收、要折……” 两个年轻人开洗衣店创业,是因为小时候不愉快的回忆:他们的母亲是一位忙碌的贤内助,除了要协助父亲打理生意,放工后回到家里要赶做家务;记忆中的母亲总是忙到透不过气,工作之余还要照顾4个孩子,没有时间陪他们玩,有时还会累到发脾气。 陈怩霓说,成年后投入社会工作,忙碌的生活让她更加体会妈妈身兼职业女性和家庭主妇的无奈。她想,唯有设法把家务“外包”出去,才能把花在做家务的劳动时间,转换成跟家人建立亲密关系的精心时间,做人生更有意义的事。 陈星利坦言,在创业过程中,管理和培训员工是最大挑战,要培训员工的领导能力,让他们达到公司的标准,对顾客友善、提供高品质的服务、维持店面的整洁,不是一件容易的事。 陈怩霓(37岁)和弟弟陈星利(33岁)决定创立dobiQueen自动洗衣店时,就是抱着这样的初衷──让人们把做家务的时间, 转换成跟所爱的人,做更有意义活动的时光。决定进军洗衣业后,他们并不是想要搞一两家来玩玩试试看,他们第一阶段的目标是要在巴生河流域开设50间洗衣店。两姐弟目前一手一脚打理75家洗衣店,撑过了近3年的行动管制,如今继续向100间分店的目标迈开大步。 (报道:本报 郭秋香;摄影:本报 陈敬晖) 点看其它短片: 【密集恐惧症者慎入】带你探索虫虫的养殖世界!  【非单配偶制 | 街坊】你能接受开放式关系吗?  【后生可为】从夜市摆摊到服装批发 郭汶隆:我的梦想是做到上市 【老车新改】钣金师傅双手与锤子 纯手工艺术改造还原老车  【东西】Wau不仅仅是马来传统风筝 更是承载技艺的艺术品 【后生可为】现代人饮食健康意识渐提升 抢尽先机在市场占一杯羹   
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陈怩霓(37岁)和弟弟陈星利(33岁)决定创立dobiQueen自助洗衣店时,就是抱着这样的初衷──让人们把做家务的时间,转换成跟所爱的人,做更有意义活动的时光。 报道:本报 郭秋香摄影:本报 陈敬晖 如果说洗衣机是家庭主妇的“恩物”,那么自助洗衣店,可以说是许多城市人民的“救星”了。只要花一点费用,不管是大被单还是小内裤,一次过带到自助洗衣店,一小时后就可以把洗净烘干的衣物带回家了。 或许有人会问:买一台洗衣机放在家里不好吗?但对于租房或收入不高的游子而言,自助洗衣店比洗衣机更方便实惠,随时上门洗衣物,放进洗衣机后就坐在相当舒适的环境滑手机看书工作,一小时后就可以把洗净烘干的衣服带回家,一星期十几令吉就解决问题,又不必买洗衣剂花电费,连晒衣服的工夫都省下。 陈怩霓(37岁)和弟弟陈星利(33岁)决定创立dobiQueen自助洗衣店时,就是抱着这样的初衷──让人们把做家务的时间,转换成跟所爱的人,做更有意义活动的时光。 从2015年开了第一家自助洗衣店之后,两姐弟马不停蹄的扩充业务,到了2023年已经有75家洗衣店遍布巴生河流域。 自助洗衣店市场竞争激烈,看来这个行业似乎是饱和了,但他们相信洗衣业还可以进一步扩展。鉴于现代人的生活方式太忙碌了,有时候没有时间把脏衣送到自助洗衣店,就算家里有洗衣机,也没有精力洗衣晒衣折衣烫衣。他们想出一个方案──顾客坐在家里,也可以把衣服送洗。 陈怩霓说,他们是全马第一个做到6小时一条龙服务的洗衣业者。 [vip_content_start] “顾客只要在我们的网页下单,就有司机上门取脏衣服送到自助洗衣店,洗净衣服烘干折叠后,再送回给顾客,顾客不用出门也有干净的衣服穿。” 他们又想到,有时候顾客把脏衣带到自助洗衣店后要走开一下,无暇等衣服洗好搬到烘干机,也会发生“霸机”的情况,他们就在每一家分店安排1到2位服务员,协助顾客把洗好的衣服搬移到烘干机,如果额外付一点费用,店员会把衣服折好放进顾客的袋子。意思是顾客放下脏衣服就可以离开,一小时后办好事务回来,直接把干净衣服拎回家。 全方位帮忙客户解决洗衣晾衣工作 两个年轻人开洗衣店创业,是因为小时候不愉快的回忆:他们的母亲是一位忙碌的贤内助,除了要协助父亲打理生意,放工后回到家里要赶做家务;记忆中的母亲总是忙到透不过气,工作之余还要照顾4个孩子,没有时间陪他们玩,有时还会累到发脾气。 陈怩霓说,成年后投入社会工作,忙碌的生活让她更加体会妈妈身兼职业女性和家庭主妇的无奈。她想,唯有设法把家务“外包”出去,才能把花在做家务的劳动时间,转换成跟家人建立亲密关系的精心时间,做人生更有意义的事。 如果有另一半承担家务固然很好,但对于男性而言,家务尤其是洗衣服,绝对是一件麻烦的事。 陈星利屈指一数,“洗衣有好多步骤,要洗、要晒、要收、要烫、要收、要折……”所以当姐姐陈怩霓提出开洗衣店创业的概念后,他不多想就加入了。 他们根据本身的体验不断精进改良,替顾客解决了繁重工作如何兼顾头疼的衣服清洗问题,“我们观察到洗衣业还有可以改善的地方,例如顾客要自带洗衣液、柔软剂;上自助洗衣店时一直守在那里;衣服洗好要移去烘干机。我们觉得可以替顾客解决这些问题。” 从小就被灌输生意嗅觉 在一个经商家庭成长的孩子,和其他孩子不一样地方就是,上一代的经验和引导,可以让他们的创业少走冤枉路。他们4兄弟姐妹从小就被父亲训练出生意头脑、好奇心和经商的触觉。 “爸爸经常会指着一间店抛出问题,要我们去思考,为什么这间店要这么做。例如为什么这间店的招牌要这么放、为什么楼上的牌子又是另一种摆放方式?过后再跟我们解答。” 在餐桌上,一家人的话题也围绕在最新的生意趋势,自小就在“谈生意”的氛围中被潜移默化了。陈怩霓笑说,她7岁就在学校卖邮票,做了人生第一单“生意”。 中学毕业以后,两姐弟都选修金融系,先后到英国留学。怩霓说,在英国求学时,她会观察哪一些生意和服务可以带回来大马发展,满脑子都是生意经。 首阶段目标开50间洗衣店 决定进军洗衣业后,他们并不是想要搞一两家来玩玩试试看,他们第一阶段的目标是要在巴生河流域开设50间洗衣店。 她和弟弟拿出本钱,再向家人筹资,用50万令吉开第一间店。因为目标明确,手法新颖,第一间洗衣店很快做起来。 陈怩霓说,接下来的路就不容易走了:他们必须融资,才能实现扩展业务的目标。其中最大问题是需要提交洗衣店6个月的损益表,让借贷公司评估,是不是要借钱给他们开更多店。 “不仅生意模式要确定可以赚钱,还要说服借贷公司接受风险,相信我们。” 结果他们从几家借贷公司获得足够的融资。有了本钱就可以摊开整个计划蓝图,把他们构思的计划一步一步化为现实,让dobiQueen洗衣店的标志在巴生河流域的版图上插得越来越多。 陈星利说,如今平均每家分店每个月有四五百位的顾客,并且达到30%的盈利,证明洗衣店是有市场的。 每间店要有员工服务,还提供“载送衣服”服务,看起来比一般洗衣店的营运成本更重,但陈星利说,载送服务是外包的,无需支付固定薪水。 尽管使用传统的人力管理也是一笔营运成本,但陈怩霓坚信这个投资非常值得,“我们愿意投资在人力资本项,相信是这门生意可以走下去的核心因素。员工给予顾客便捷、美好的消费体验,更加能够留住顾客。” 除赚钱,还可改善客户员工的生活素质 虽然在商言商,但陈怩霓和陈星利觉得做生意不仅是赚钱而已。 “经营自助洗衣店是希望改善人们的生活,只要认为是对的事情就会去做,也会对自己的决定负责。” 身为女人,陈怩霓了解女性的负担。家庭主妇每天忙着打理家务,职业女性下班回家还要做家务,洗衣、晒衣、烫衣、折衣等占了许多时间。她希望自己的事业可以改善客户和员工的生活素质。 陈星利坦言,在创业过程中,管理和培训员工是最大挑战,要培训员工的领导能力,让他们达到公司的标准,对顾客友善、提供高品质的服务、维持店面的整洁,不是一件容易的事。 目前他们有160名员工,公司坚持花大笔资金为他们提供培训。他说,通过不断的培训,可以改变一个人,让他发挥最大潜能,不仅对事业,对个人的生活也会有大大的帮助。 他们希望商业平台也可以传播正能量,让每个人一点一滴的力量,拼凑成更美好的马来西亚。 维持连锁品牌品质有赖领导的能力 两姐弟目前一手一脚打理75家洗衣店,撑过了近三年的行动管制,如今继续向100间分店的目标迈开大步。 他们的成功方程式也吸引投资者问津,有意成为加盟商。陈怩霓说,“确实不少人询问,但是我们需要筛选,确保对方真的愿意全力投入这个行业,和我们有同样的理想和理念,是愿意保持服务品质的人。” 她说,要维持一间店的品质容易,但要维持整个连锁品牌的品质就很艰难。要带领一支越来越庞大的舰队向前挺进,除了要靠团队的努力,更要依赖领导的能力,这个原则,不能放弃。 给年轻创业者的建议: 陈怩霓: 把挑战视为学习新方法的机会。 陈星利: 在解决问题时,专注在最可行的方案。 创业资本:50万令吉 观赏精彩视频:
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(昔加末15日讯)两名巫裔男子租车从彭亨跨州到柔佛干案,爆窃清真寺和自助洗衣店的钱箱,数小时后就被警方逮捕。 两名来自彭亨州的男子(皆24岁),在前日(13日)早上驾著日租140令吉的车子,到昔县巫罗加什赛迪纳阿布巴卡清寺和一间自助洗衣店,爆窃乐捐箱和钱箱。 昔加末警区主任阿末詹比利表示,警方在当天早上约7时30分接获该清真寺管理层的投报,指放在寺厅里的4个乐捐箱被撬开,而装约300令吉散钱的钱箱不翼而飞。 他今早召开新闻发布会表示,警方也在当天早上约10时48分接获一名华裔投报,指不明人士进入他经营的自助洗衣店,撬开及带走装约500令吉的7个钱箱。 他说,警方根据线索于当天下午约4时,在彭享敦拉萨镇的一间手机店里,逮捕两名巫裔嫌犯。两人尿验结果显示对甲基安非他命毒品呈阳性反应,而其中一人拥有爆窃住家、抢劫及偷车的案底。 他表示,警方起获4个黑色钱箱、1个撬锁器、2个锁头、1辆白色第二国产车、车锁匙、2件衣服、2件裤子以及刻有昔市鲁博峇都清真寺字眼的捐款圆筒。 他说,警方援引刑事法典第380(建筑物内偷窃)条文查案,罪成者可被判监禁最高10年和罚款,重犯者将被判监禁或罚款或两者兼施。 他表示,初步调查显示两名嫌犯承认涉及该清真寺和自由洗衣店的钱箱爆窃案。警方也查悉两嫌也涉及昔县一宗爆窃贩水机钱箱案。 出席新闻发布会者,有:昔加末副警区主任黄信杰、刑事调查主任卡迪、查案官阿斯玛威及法依兹。
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