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苦等

(新加坡2日讯)新加坡一名自闭症少年放学后遇到当地地铁东西线列车服务故障,不知所措在地铁站苦等。 他的母亲分享经历,希望大家遇到这种情况时,不要忘了帮助特需孩童。 《8视界新闻网》报道,15岁的穆阿兹患有自闭症,他以往放学后都会自己搭乘东西线回家,但他的母亲莉迪亚瓦蒂9月25日迟迟等不到他回家。 莉迪亚瓦蒂说,穆阿兹的学校在武吉巴督,所以他通常会搭南北线到裕廊东转换东西线回家。 不过,当天下午2时10分,她查看手机应用程序后,发现穆阿兹的位置还停留在裕廊东地铁站,于是开始慌了。 “通常这个时候他应该已经到波那维斯达或红山站。我看了新闻,发现列车服务中断,所以给他打了视频电话。” “果不其然,他还在裕廊东。我开始有点慌,因为这是他第一次遇到这样的情况,不知道这种日常生活中的变化,他能否适应。” 少年独自搭车回家已有超过1年 莉迪亚瓦蒂说,穆阿兹是没有语言能力的自闭症患者,但并非无法说话,平常能用一、两个字描述自己喜欢的食物或地方,只不过很少进行双向交流。 她透露,她让穆阿兹放学后独自搭车回家已超过1年,但这是穆阿兹第一次遇到类似状况。 莉迪亚瓦蒂发布到TikTok的视频显示,她抵达裕廊东站后,快速地爬楼梯到月台上找人。 她气喘喘地到了月台后,走了一段路就在一个角落发现穆阿兹的身影,一见到他就激动地喊道:“穆阿兹!没有列车(服务)!” 根据视频,当时站内正在播放广播,告知乘客文礼站和女皇镇站之间的东西线列车服务中断。 莉迪亚瓦蒂说,她与丈夫在穆阿兹的背包上挂了一个小牌子,上面清楚写下穆阿兹的情况以及他们的联络号码。当时,一名SMRT职员看到后,联系上了她的丈夫。 “我的丈夫请他看紧穆阿兹,直到我们其中一人到地铁站为止。我知道这样的情况可能会发生,所以提前做好防范措施,但没想到这么快发生。” 很好的学习机会 莉迪亚瓦蒂说,她在月台找到穆阿兹后,可以感觉到他其实理解当时的情况,但他不确定应该如何去应对。 尽管如此,莉迪亚瓦蒂对于穆阿兹表现得非常镇定,感到惊讶。 “他无法表达自己的想法,但我相信他和我一样感到松了一口气。” 莉迪亚瓦蒂认为列车服务中断对他们一家来说,其实是一个很好的学习机会。 不过,她希望下一次再发生地铁故障情况时,大家不要忘了帮助特需孩童。 不少网民看到视频后,纷纷留言感谢莉迪亚瓦蒂努力提高人们对照顾特需人士的意识。 有网民写道:“感谢你的提醒,让我们不要忽略患有自闭症的通勤者。我从来想过,但我将来会留意。”
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(新加坡14日讯)有乘客在巴士上晕倒,车长为给予协助,前后忙了40分钟,其他乘客申诉苦等,引发争议。新捷运表示,前后门开着,乘客可自行下车。 萧女士(73岁,退休人士)向《新明日报》申诉,她在大年初一晚上与家人前往滨海湾看无人机表演后,约9时搭巴士回家。巴士行驶到市中心站前的巴士站时,不知何故在车站前停了近40分钟。 她后来才得知,当时巴士上一位男乘客晕倒,车长与其他乘客扶他下车,车长之后一直照顾着男乘客。 “当时我们不知发生什么事,满满一车的人等了几十分钟,有人想打卡下车离开,但车长没启动阅卡器,所以也无法下车。” 萧女士透露,当时车上的乘客不知所措,有些人未打卡就直接下车离开,但最后还有近30人因不想付额外车资而在车上继续等待。 她说,本来搭快捷巴士是想节省时间,但没想到反而因此事空等40分钟,回到家时已经快11时。萧女士指出,车长照顾身体不适的乘客是好事,但应该先安顿好车上在等待的乘客。 “直到救护车来了,车长才上来继续开车,也没有解释或道歉,不少人都很生气。” 新捷运:门已打开 让乘客自行下车 新捷运发言人陈贵珍受询时回复,根据当时的监控器录像,巴士车长所采取的行动遵守标准操作程序。 “他通知了车上的乘客,已召救护车前来,在此期间,他们可以乘坐另一辆巴士。” 他也补充道,不知道救护车需要多长时间才能到达,对于希望下车的乘客,前后门都已打开,巴士阅卡器也已开放使用。
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