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【行业薪资／02】薪资讨论不是禁忌开诚布公知己知彼

各行各业的薪资该保密，还是要公开？若公开对人力市场是否有利？会否更方便行业吸引人才，推动行业的发展？

3年前

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行业薪资02：薪资讨论不是禁忌开诚布公知己知彼

各行各业的薪资该保密，还是要公开？若公开对人力市场是否有利？会否更方便行业吸引人才，推动行业的发展？报道：本刊蒙慧贤摄影：本报蔡伟传【员工薪水该保密，还是要公开？薪酬公开有哪些优缺点？】许多打工族也许曾在心里默默好奇：公司员工的薪水是多少？不同年资的同事，以及不同阶级的上司和下属，薪资差别是多少？绩效好，是否真的获得比较好的薪酬？像这样一连串的问题，常常因为“薪资保密”、“讨论薪水是禁忌”而没有获得明确答案。大家一般都是从好友之间的讨论、招聘广告的资讯、社交平台的分享等，从旁推敲自己的薪水位置，是否合乎所谓的市场价值。 [vip_content_start] 员工薪水该保密，还是要公开或透明化？谢凯福说：“在马来西亚，讨论工资并不违法。人们可以讨论薪水，但要小心和注意选择跟‘谁’讨论薪水，因为这可能对自己不利。” 在他看来，“薪资透明”是把双面刃，有其好处和坏处。好处：●了解自己目前的薪资是给多了还是给少了，帮助个人作出职业决定。●能收集更多证据，有助薪资谈判，免遭压榨。●帮助设定个人目标，以达到自己想要的工作岗位和理想薪水。坏处：●有人会因为公开讨论薪资而觉得隐私被侵犯，影响彼此的同事和友谊关系。●在薪水公开的情况下，薪水少的员工有可能会把挑战度较高的工作推给薪水高的员工，造成不良的工作环境。●给管理者造成更大的困扰，他们需要为所有的薪资差异作解释，努力避免员工恶性竞争。近期许多民众在“大马人薪酬差距”（Malaysian Pay Gap）IG专页以匿名方式分享自己的学历背景、经验、职称、工资以及描述自己的工作性质，对此谢凯福认为，这没好坏之分，就在于“谁”在看这则帖文以及如何利用和思考分析这些资讯，毕竟每个人读取这些信息的角度都不同。 “对于有追踪这个IG专页的雇主，也许这让他们觉得有需要做些什么。打个比喻，有个雇主，发现一则跟他相同领域或相同工作岗位的帖文，他们可以从中知道自己付给员工的薪水是否合理、有没有需要调整等等。” “当然，这也会让一些员工觉得自己的薪水给少了、不公平等等，因为有的帖文显示薪水比市场价来得更高，其实这只是少数人获得这样的薪水待遇，只是个别例子，再说这个网民也有解释自己薪水较高的原因，是蛮公平的。” 【薪水给少了，我能怎么办？】谢凯福表示：“当你发现，自己获得的薪资比市场价格来得低，最重要做的事情是，第一，了解自己岗位的市场薪资，收集证据资料；第二，分析自己目前的工作表现，以便和上司或公司的人力资源部门讨论。” 他建议，个人可以跟不同公司、同样工作岗位的人做比较，以此看出薪资差距，看看自己和同侪的薪资差异、工作范围，从中了解到自己的薪资是否合理、给多了或给少了，工作量是多是少等。谈加薪应该如何谈？谢凯福建议可从这3方面谈起：市场价格：其他企业的同行薪资是多少？以市场行情来谈判。个人工作绩效：客观陈述自己的能力、过去对公司的贡献。方向目标：个人能够往哪方面努力、为公司贡献些什么，好让公司能调整个人薪水？ “抱着公开和诚实的态度讨论薪水很重要。” 谢凯福发现，很多本地员工觉得跟上司讨论薪水是一种“禁忌”，极少真正跟雇主讨论。在他看来，如果员工觉得自己的薪水不合理，员工不妨跟上司或人资部开放地讨论。要知道，薪资很重要的目的之一，就在于鼓励员工提高工作效率，让公司提高生产力与向心力。假设员工的薪资一直没起色或低于预期，很容易让员工觉得自己没有在这家公司取得进步或成长，以致不满和沮丧，降低工作热忱和效率。 “与其一直保持沉默，不如让雇主和员工之间真诚地讨论薪资这件事。很多大马人习惯保持沉默多过为自己的薪资讨价还价，其实，在谈论过程中，员工可以更清楚知道，自己能够付出哪些努力以达到自己想要的、根据市场的、合理的薪水。” “如果该员工没得到合理薪资，他们可以在讨论时提出自己能做些什么，在达成哪些KPI以后可以获得对应的肯定和薪资回酬。”这对想要讨价还价的双方来说都有好处。这样一来，不仅能鼓励员工为公司的目标方向努力，也能推动雇主去重新评估和讨论公司的薪酬结构和营业成本及盈利等关系。【除了薪资，员工更看重哪些福利？】现代人求职找工作，除了薪资高低，也重视公司企业所提供的福利和其他因素，例如工作环境、培训和发展以及上司和下属之间的关系、年终花红、便利设施等，薪水并非唯一指标。加上这两年受疫情冲击，让许多人重新审视自己的工作，对于工作有了不同看法。根据任仕达（Randstad）的研究报告显示，88%大马员工表示，疫情的发生，让他们更加注重“工作与生活达致平衡”，94%大马员工则希望未来的工作“更加灵活”，能自由选择办公地点和弹性的工作时间。谢凯福分享，在疫情暴发和封锁期间，许多员工都希能改变个人的职业生活。根据马来西亚在2021年发布的报告显示，本地员工在找寻理想雇主时，会考虑的首5大重要因素，依序为： ●薪酬和福利（66% ）●安全的工作环境（65% ）●从事有意义的工作（52%）●拥有职业发展机会（51%）●工作具有灵活性（49%） “疫情发生以来，人们更加注重工作与生活达到平衡，虽然大家希望能够相互来往，但大部分人倾向选择居家办公。” 尽管居家办公有其缺点和挑战，例如：容易感觉被社交互动排除在外、容易倦怠或缺乏动力、网络线路不稳定、因孩子或其他家庭成员造成工作分心等等，但居家办公的好处也不少，例如：减少办公室闲聊的干扰、节省通勤时间，省下通勤和午餐的费用、工作时间和流程的弹性高，有更多的自主权等等。当大家更重视工作生活平衡、追求工作的灵活度，除了薪资，公司企业能给予哪些额外福利和便利，来吸引和留住人才呢？【留住人才，员工福利不可少】在当今人才争夺战中，企业除了可以通过薪资来吸引和保留人才，也会通过优厚的员工福利，来提高员工的满足感和凝聚力，帮助提升企业形象和市场竞争力。沙菲尔指出，除了薪水，公司或雇主也会提供许多其他福利来吸引和留住员工，企业常见的员工福利包括： ●带薪假期：包括年假、病假、婚假、产假、陪产假、紧急事假等。 ●医疗保健津贴：为员工提供体检、打预防针等的医疗保健津贴。 ●保险：除了SOCSO，有些公司还为其员工购买人寿和团体意外保险。 ●金融服务：提供低利率金融贷款给员工，用来购买房屋、汽车或其他硬件（例如电脑）等。 ●便利设施：提供食堂、洗衣、托儿所、交通等便利设施与服务。 ●学费资助计划：提供内部培训计划，有些公司还会资助有意参加外部课程或继续深造的员工。 ●利润分享计划（Profit Sharing Plan）：让员工根据其工作绩效获得公司部分利润的计划，具有激励作用。公司将按造一定的比例来分配利润，通常每季度或每年两次支付。 ●员工持股计划（ESOP）：通过让员工持有股票，以利益共享的方式激励员工。 ●其他津贴：例如住房津贴、娱乐津贴和搬迁津贴等。 ●非货币形式的奖励：非货币式的奖励不能以金钱计算，但往往是所有员工都想要的，例如舒适的工作环境和氛围、具有价值意义的工作、拥有发展空间和升迁机会、上司的认可等，以提高员工对工作的积极性、满足感以及向心力等。沙菲尔补充，企业内部的员工有着不同年龄、性别、宗教、种族、文化和教育背景等，对福利津贴的需求不同，公司激励员工的策略也不同，因此，雇主或管理者需要了解公司内部的个体差异，以制定更有效的激励策略。例如年轻的员工，大多数会看重弹性工时和地点、学习和发展空间；已组织家庭的员工，会关注公司的服务设施、津贴、假期；较年长的员工，则重视健康医疗、退休福利、保险等。随着经济、社会、科技和职场环境的快速变化，要如何根据员工需求和预算给予适合的福利方案，还需靠雇主或人力资源部以专业知识和心思做出合适规划。【结语：薪资多寡，与合适的福利，到底有多重要？】事实上，薪资不只是个人每月获得的钱，也反映了职场环境和国家经济的状况，是留住人才的重要因素。如果职场上缺乏以诚恳开放态度去讨论薪水的空间，“薪资不合理”的问题没获得更好地解决，不只影响打工族的个人生活，也会造成国家人才外流，阻碍国家经济成长和转型。【上篇】行业薪资01：物价涨薪水缩打工仔怎么活？

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【行业薪资／01】物价涨薪水缩打工仔怎么活？

薪资待遇不透明、薪资差距大、一直是大马人关注的话题。究竟哪些因素会造成薪资差距如此之大？倘若薪资透明化，又有哪些优缺点？让若薪水给少了，员工能够怎么办？

3年前

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行业薪资01：物价涨薪水缩打工仔怎么活？

今年2月，“Malaysian Pay Gap”（大马人薪酬差距）IG专页迅速走红，获得网民以匿名方式积极投信分享，该账号至今公布了许多行业的薪资待遇、工作内容和要求等资讯，提供本地人谈论薪资的平台，除了满足许多人的好奇心，也让民众对于行业薪资“有个概念”。薪资待遇不透明、薪资差距大、一直是大马人关注的话题。究竟哪些因素会造成薪资差距如此之大？倘若薪资透明化，又有哪些优缺点？让若薪水给少了，员工能够怎么办？报道：本刊蒙慧贤摄影：本报蔡伟传（部分照片由受访者提供、手机截图）【你心目中合理的薪资是多少呢？】说起工资，绝大部分人都摇头叹气，面对“百物上涨，就是薪水不涨”的窘境，大部分人只能勒紧荷包，精打细算过生活。工资少，生活怎么好？根据统计局发布的家庭收入、支出及基本设施调查报告显示，全国的家庭平均收入从2019年的7901令吉，下降了10.30%至2020年的7089令吉，而中位数收入从2019年的5873令吉下降了11.3%至2020年的5209令吉。 [vip_content_start] 报告也显示，我国的基尼系数（Pekali Gini）从2019年的0.407上升至2020年的0.411（基尼系数0为完全平等，1表示绝对不平等）。由此可看出本国人正面对两大问题：平均收入下降、收入差距的问题越加严重。【不当“盲毛”！这些“行情”你应知道……】薪资过低及待遇不透明一直是大马人关注的话题。今年2月迅速蹿红的“Malaysian Pay Gap”IG专页，主要是让大马人以匿名的方式投稿，分享自己的工作职位、薪资、经验、学习背景及工作内容等资讯，让网民得以讨论和了解各行业的薪资“行情”，有机会争取更好的职场待遇。该账号至今累积超过17万名追踪者，有的热门贴文更获得1万以上的点赞次数。里面有许多引起网民热议的帖文：一名在政府机构工作了11年的护士分享，每月薪资不到5000令吉。读过3年护士文凭的她表示，即便自己再去深造，也只获得多100令吉的底薪而已。由于人手不足，她很多的学弟妹都是合约护士，工作量庞大。另外，一名数据分析经理分享，她本身是科学学士毕业生，拥有6年的工作经验，目前在科技公司工作，每月薪资可达到1万2800令吉。虽然拿着诱人高薪，但她鼓励大家先去了解自己的兴趣和专长，以便在职场上走得更远。一名区域经理也透露，他的每月收入可达到1万4500令吉。这名区域经理本身拥有商业学士学位，在数码领域工作7年，目前在这家医疗器械公司当了3年的区域经理。虽然比同侪更迟开始工作，但他指出，他曾在顶尖大学念书，而且拥有3年的国外经验，懂得自己的优势所在，让他大大加速了升职加薪之路。【哪些因素影响个人薪资水平？】究竟哪些因素会影响个人薪资水平？跨国人力资源咨询公司任仕达（Randstad）科技副总监谢凯福受访时指出，影响个人薪资水平的主要因素包括：拥有专业技能和可转移技能（Transferable Skills）： STEM类（包括科学、科技、工程和数学）职业要求具备高水平的专业技能，能拥有更好的就业前景和更高收入，例如：网络安全工程师、UI/UX设计师、软件开发人员等。可转移技能不属于特定行业或工作，它可应用在各个工作场所，即我们常说的软技能，包括问题解决能力、组织能力、时间管理能力、创意思考和分析能力、协调谈判与说服的能力、解决冲突的能力等等。具有专业知识或可转移技能的员工，一般能获得更高的工资。当市场对某些专业人才的需求高而供应低时，雇主将会支付更高的工资，以吸引和保住优秀人才，因此个人拥有的能力越稀有，往往价值越高。职称头衔和工作职责：例如“本地经理”只负责掌管本地事务，而“区域经理”会看管几个国家，相比本地经理，区域经理的工作责任更大，获得的薪资也较高，对个人未来职涯发展有莫大好处。同样的，专业领域岗位的薪资会比一般工作岗位来得高。不同的公司机构：每家企业支付薪资的能力和制度都不同。相比大部分的中小型企业，跨国公司一般会支付更高的薪资报酬给员工。举例来说，在跨国公司工作的会计师，薪水一般比本地中小型企业的会计师来得高。不过，为争夺拥有稀有技能的优秀人才，市场上一些科技初创公司会愿意支付比跨国公司更高的报酬来留住人才，因此无论公司的规模大小，个人所拥有的专业技能可直接影响薪资差异。工作经验：工作中积累的经验，有助于个人获得很多有用的职场技能，一般资历越丰富，获得的薪水就越高。不过，与5年前相比，随着科技大大改变了工作上的程序方式，工作经验在职场上的重要性可能会有所降低。【薪水多少才叫“合理”？】每个人都希望获得更高的薪水，没有“足够的薪水”这回事。那么，多少的起薪才叫合理？国立大学商学研究院（UKM-Graduate School of Business）院长沙菲尔（Dr. Zafir Khan bin Mohamed Makhbul）教授在受访时表示，“合理的薪水”很难有明确的范围或解说，但至少要比制定的最低薪金高，并且能根据通膨率、按综合消费物价指数以及按照国家经济水平来作出调整。他强调，薪酬分配制度要体现公平公正与工作绩效的原则。以最近落实的1500令吉最低薪为例，他认为，不只是B40，也要顾及M40和T20群体。 “假设只有B40群体的薪水获得调整而已，不包括M40群体和T20群体，员工发奋工作的动力下降，生产力受影响，公司又怎保证能够发展呢？既然已经检讨了最低薪金，其他阶层人士的薪水也应该一并检讨。”例如学士、硕士和博士毕业生和其他阶层群体的起薪点，也不应忽略，否则有可能不利于公司争取和培养高阶人才。 “当鸿沟越来越近，大家对学历和工作经验的态度会变成什么样子呢？人们可能会想，读了那么多书，做了那么久，薪水却和B40群体没太大分别。因此，检讨薪水应该要从全面检讨，以确保薪水能体现工作质量和成效、公平的原则，营造积极友善的工作氛围，员工才会向上努力争取成绩，获得他们想要的薪水。” 【下篇】行业薪资02：薪资讨论不是禁忌开诚布公知己知彼

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