货不对办新闻资料

简

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狮城二三事

指商家9次延后送货 7000新元买家具男子诉货不对办

（新加坡19日讯）花7000余元（新币，下同；约2万4398令吉）购置家具等，男子申诉商家9次延后送货时间，不仅曾凌晨送沙发，收到的窗帘和沙发也货不对办。苦主卢先生（41岁，IT行业）向《新明日报》申诉，他3月3日跟妻子到邵氏路工业楼选购家具时遇到一名家具商，觉得家具风格和价格合理，于是向其购买一套沙发。他后来还聘请对方为新家添置窗帘、床台以及乙烯基地板（vinyl flooring），前后支付逾7130元（约2万4851令吉）。 “我们定在4月27日搬入新家，商家当时确认可在当日送货。” 到了原定日子，商家却称沙发还未运抵，需要延后一周发货。卢先生说，对方之后一拖再拖，共延后了9次发货日期，到他表明要退货时，对方开始闹失联。等了一个月，卢先生说商家突然在一天凌晨把沙发送来，并称隔日会找人上门安装。不过，卢先生发现收到的沙发颜色跟最初选购的有出入。两天后窗帘也送到。卢先生说，当初妻子看中波浪型的窗帘，还特意跟商家订做奶油色柔顺风格的窗帘，配合家中设计，可收到的窗帘折痕明显，颜色也偏深褐色。 “更糟的是，来的窗帘布分开4片，而一般的窗帘是开两片的。我们也发现窗帘无法全开，而是会留下两片窗帘布在中间。” 卢先生尝试联系商家，但指对方闹失联。他们夜里因窗外透进的光太亮而睡不着。卢先生已向消费者协会投诉此事。记者联系上涉事的家具商，合伙人郑先生（21岁）解释，供应商运送过程出现延误，他们及时向卢先生反映并寻求对方的谅解。货物抵达的当晚，商家就安排人员送到家门，隔日进行安装。至于窗帘，郑先生说这是商家跟供应商出现误会，导致后者没有根据正确的尺寸制作。目前新窗帘已到货，他称6月10日尝试联系卢先生上门安装，但对方没有回应。入禀小额索偿庭追讨卢先生为了追讨付给家具商的钱，早前透过小额索偿庭向家具商追讨。商家郑先生则透露，接到信函后跟顾客约好见面，相信是想与对方了解情况，并针对事情进行和解。指床台做工不够精细　须贴胶带防孩子碰伤指床台做工不够精细，得贴上胶带预防孩子碰伤。卢先生说，家具商制作的床台做工不精细，直角处非常粗糙，担心家中2岁和8岁的孩子会割伤。他说要求对方前来修复，但没获得妥善处理。 “我小孩已经碰撞过，所幸没有受大伤。我们因此贴上胶带，以防万一。” 商家郑先生则说，他们曾3次登门帮顾客磨平床台，对方原本对服务满意，但离开后又说希望恢复到原来的模样。

6月前

狮城二三事

狮城二三事

食客指扇贝小货不对办员工：招牌图仅供参考

（新加坡15日讯）招牌上的扇贝像蛋黄那么大，女食客申诉买了苋菜汤后却发现扇贝好小，3个扇贝还能挤在汤匙里，与图片不符。摊位员工回答说：图片只供参考。《新明日报》报道，郭小姐（45岁）本月9日到大巴窑建屋发展局中心（HDB Hub）的口福咖啡店用餐，在苋菜汤摊位买了一碗“招牌苋菜汤”。她说，摊位招牌上的图片可见汤里有两个扇贝，每个约比一颗蛋黄再大一些。然而，她收到食物时发现，扇贝大概只有2角（新币）硬币大小，3个扇贝还能同时放在汤匙里。 “我可以理解实物一般不会和图片一模一样，也理解现在物价上涨，食物分量缩小在所难免，但这实在是严重的货不对办。” 她表示不是索赔，只是想和摊主反映这件事，于是在吃饱后拿着之前拍的照片返回摊位，但员工语带不耐烦地告诉她：“扇贝有大有小，不满意就去投诉。” 记者日前走访摊位，员工托尼（60多岁）受访时表示，图片只供参考，而扇贝都由供应商提供，其中一些可能原本就比较小，而煮熟后的扇贝也会缩水变小。他说，若顾客在用餐前告知此事，他一定会为她再补上一些食材。 “她吃完了才跟我们说，我也没有亲眼看到实物，要补偿她会有些为难。” 他也解释，当时语气略显不耐烦是因为后面有顾客在排队，担心耽误他们的时间。

8月前

狮城二三事

全国综合

女子网购爆红蛋糕留差评卖家回应：RM15想怎样？

女子网络上购买一款自称爆红的马蹄蛋糕（kek tapak kuda），岂料收到成品后发现货不对办，蛋糕太薄、味道难吃，而且包装破裂；女子在网上留下差评后竟获得卖家粗鲁回应，让她非常失望。

12月前

全国综合

全国综合

13令吉爆浆可颂卷不爆浆！女子”踩雷“ 批住家烘培与图不符

住家烘培业者上载诱人可口的爆浆千层可颂卷（Cromboloni）照片，却令购买的女子申诉“踩雷了”，因实物卖相欠佳，也没有爆浆，完全货不对办！

1年前

全国综合

狮城二三事

网购狗粮变纸巾玻璃桌面全碎裂

（新加坡7日讯）继优惠行李箱货不对办，又有读者申诉网购平台买狗粮却收到纸巾、送来的桌子但玻璃桌面全碎裂，令他们感失望。《新明日报》日前报导，68岁的颜先生日前在网购平台的“限时抢购”中订购4个行李箱，岂料只收到3个手机壳，而身边的总裁也有同样遭遇。该报近日再次接获读者通报，指也曾遇到“货不对办”的情况。读者张先生（50岁，投资人士）说，他今年8月浏览一家网购平台时，发现有店家售卖的10公斤狗粮比市价便宜超过一半。 “一包10公斤的狗粮，包括运费仅19元9角（新币，下同；约68令吉），两包才24元33角（约84令吉），市价却要50元（约172令吉）。于是，我先后下单，买了3包狗粮，没想到最后收到的竟是两包纸巾。” 他向有关购平台反映此事后，已经获得退款，但他依然感觉被骗。 “退款其实无法解决问题的根源，顾客以后都不敢买便宜的东西了。” 本报读者刘恩（50岁，投资人士）也说，他买的玻璃桌送货上门时，表面已完全碎裂。他说：“玻璃桌包括运费共价值167元2角8分（约577令吉）。玻璃桌于8月9日送到家门，我查看时，发现表面已经完全碎裂，便丢弃了。” 他事后向有关网购平台要求退款，并于当天买了另一张桌子。相关网购平台发言人说，该公司事后对两起案件进行调查，并已向购买玻璃桌和狗粮的顾客道歉及退款，也取消了诈骗卖家的平台账号。他透露，卖家注册时需呈交文件验证，公司也利用高科技与数据科学清除可疑平台，同时不断推出措施保障网购环境。他表示，2022年有96%的可疑伪劣产品清单在交易前被移除；去年12月，平台也推出“买家确认购买按键”的功能，让买家确认订单满意后，款项才会转交给卖家。 “平台的安全是我们的首要任务，我们致力确保客户和卖家可以在我们的平台上进行安全的交易。”

1年前

狮城二三事

大柔佛焦点

供应商与港口前总经理双双被控伪造申索

一名货柜办公室供应商和前任柔佛州丹绒柏乐巴斯港口私人有限公司总经理，涉嫌于两年前提呈货不对办但总额逾15万令吉的发货单，以进行伪造申索，两人过后双双遭反贪会调查，并于今日被提控上地庭。

1年前

大柔佛焦点

全国综合

驰名快餐店汉堡包货不对办男子怒吼“一片菜也没有！”

从驰名快餐店买来的汉堡包竟不含蔬菜，烤鸡汉堡包用的竟是圆面包，男子难忍货不对办，怒骂店员“一片菜也不给”！

1年前

全国综合

狮城二三事

花138新元网购32吋电视机男子却收到一包纸巾

（新加坡15日讯）男子首次网购，花约138元（新币，下同）买32吋电视机，岂料货不对办，送来的仅是一包纸巾。

2年前

狮城二三事

狮城二三事

网购花篮却收到“半篮花” · 事主分享经历店家喊告

一名女子在网上订购一个花篮，本来打算送给自己做生日礼物，岂料收到的花篮与花店官网展示的图片及影片不符；店家过后解释，女子订购的花篮本来是单面插花，并指是过程中出现沟通问题。

3年前

狮城二三事

画龙点津

李昱龙.剁手党买多了怎么办？

我一直坚信，所有的物品包括电子产品，够用就好，不必经常换新品。时代已经改变，环保问题日益严重，无法再让人们挥霍天然资源，即便是有钱人，也不一定会花钱追随潮流，更不必第一时间抢购新手机。世上新品，永远没有最好的，只有更好的！你们认为对吗？

3年前

画龙点津