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車長

3星期前
(新加坡25日訊)空姐申訴帶炸雞搭巴士,豈料車長直說“太臭了”,叫她改搭私召車不果,沿路多次要求她下車。巴士公司向女乘客致歉,並指已展開調查。 《新明日報》報道,這起事故發生在4月27日晚上約8時,地點在淡濱尼3道,當時女子乘搭293號路線的巴士遭遇上述經歷,氣得她向Stomp網站投訴。 女乘客扎拉(27歲,空姐)受訪時指,當晚買了炸雞作為全家人的晚餐,之後便打算乘搭巴士回家,豈料剛上巴士便被車長嗆“這是什麼味道?太臭了,你需要馬上下車,去搭私召車吧!” “當時上車的其他乘客中,也有另外3名乘客拎著炸雞,他把我們都罵了一遍,我們不知所措,也覺得莫名其妙。” 她說車長全程都在大聲抱怨炸雞的味道,每當巴士在車站停下時,還會催他們趕緊下車,甚至揚言要向公司投訴他們。 “他說按照規定,帶上巴士的食物必須被密封起來。” 扎拉坦言這讓她焦慮不已,並一度考慮提早下車。 “我的車程大概需要30分鐘,每聽他念叨一次,我就越緊張。到最後幾站時,巴士上只剩我一個人拎著炸雞,車長還在繼續罵,讓我覺得好難堪。” 新捷運展開調查 因不確定帶食物上巴士是否違規,扎拉電郵新捷運詢問,巴士公司會盡快找出涉事車長。 根據她提供的電郵截圖,新捷運於本月2日向她致歉,並表示公司已展開調查,希望儘快找出涉事的巴士車長。 “若有必要,我們會對他採取必要的行動。” 新捷運也說,公司並無規定要求,帶上巴士的炸雞需要被密封起來。 “但我們鼓勵乘客儘可能這麼做,以減少巴士上的氣味,為所有乘客營造舒適的乘搭環境。”  
11月前
(新加坡21日訊)89歲阿嬤搭巴士,還未來得及坐下,巴士就開動,導致她失衡摔倒,頭部受傷送院。巴士公司指出,車長已經受到紀律處分。 《新明日報》報道,這起事件於本月6日早上10時45分左右發生。當時89歲的何姓阿嬤與女兒一同到美世界辦事,兩人在山溪苑(Hillbrooks)公寓對面的巴士站,乘搭173號巴士。 孫女傑拉爾丁向網媒透露,阿嬤在巴士上找座位時,巴士突然加速,阿嬤雖然抓著扶手,但還是失去平衡,阿姨也無法及時抓住她,結果阿嬤跌倒,連柺杖也折斷。 她透露,根據阿姨的說法,巴士司機並沒有道歉,也沒有離開座位提供幫助,只是詢問是否需要救護車。阿姨為此怒罵司機,阿嬤事後被送往黃廷方綜合醫院。 傑拉爾丁說,經過診斷,阿嬤跌倒導致頭部受傷,必須住院6天。 “司機雖然需要遵守行車時間,但他們應該確保年長乘客就座後才開車。” 她說,慶幸阿嬤沒有骨折或引發血栓等併發症,但如今得坐輪椅出行,每週還要進行物理治療直到完全康復。 “她也需要旁人幫助,才能沖涼和如廁。” 她透露,阿嬤之前還能為家人做飯、自行搭巴士,甚至和家人一同旅行。如今,看到阿嬤失去行動力,讓人倍感沮喪。 易塔通(Tower Transit)發言人回覆詢問時指出,公司對這起事件深感抱歉,車長已經受到紀律處分。 易塔通:已聯絡事主提供協助 易塔通發言人說,巴士車長未等乘客坐下就開車,導致她失去平衡摔倒,這並不符合公司的訓練標準。 公司事後也已提醒所有員工,必須確保包括年長者、殘障人士和孕婦等弱勢乘客在巴士開動前的安全。 “何女士這個年紀,只要摔倒都可能造成嚴重傷害。目前,公司也已和她的家人聯繫,以協助醫藥索賠和提供支持,並希望她能儘快恢復健康,再次乘坐巴士。” 阿嬤家人:希望車長不會被解僱 巴士公司聯繫當事人道歉,並贈送禮籃,不過事主家人不希望涉事車長被辭退。 傑拉爾丁慶幸事情得以解決,並表明希望車長不會因此被解僱。 “我希望巴士公司可以通過一些措施激勵車長提供優質的服務,包括當他們受到乘客讚揚後,可以獲得獎金或是額外的休息日。  
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