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简

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星云

沟通从连接情感开始/林彩银（万津）

谷歌日历写着“大夏”。坐在电脑桌前没有空调的空间更显炙热。会议结束把笔记本盖上，合上眼睛头往办公椅子靠去。重复着深呼吸，想把情绪思绪都抛在脑后，想专注当下。紧绷的肩膀慢慢放松下来。片刻的宁静被儿子的叫声打扰了。我睁开眼睛，走到楼下，儿子边手舞足蹈边说：“妈咪，爸爸真好！帮我找到好看的戏！”如果我没有专注当下而还想着会议，我就不会留意到儿子刚刚对我说了什么，还可能随意敷衍他。听清楚后，我说：“谢谢你和我分享你的喜悦。那，你有把这个喜悦感受告诉爸爸吗？” 他摇摇头说没有。我于是好奇追问：“为什么呢？你知道吗，你很开心，爸爸知道的话也会一起开心的。你想要爸爸开心吗？”儿子点点头，就找爸爸去了。小孩对爸爸有感恩的心理感受，有快乐的情绪，爸爸却不知道。小孩不习惯表达感受多少是因为大人的影响。男孩不准哭、男孩要勇敢等等的标签，更导致孩子习惯把感受和情绪都放在心里。刚刚他该感谢的对象是爸爸，却对着母亲叙述，就说明了这点。沟通的目的是连接彼此的情感，从小培养可以引领孩子在沟通上更有效率，也能鼓励孩子勇敢表达情绪与感受。最后双方得到的即是健康的情感连结。周末我都会探望父母。正享用母亲准备的面汤时，母亲坐下来陪我聊天，说父亲总是不听劝。那天有位亲戚要求父亲载她到疫苗中心接种疫苗，父亲一如往常地善良，随口就答应了。母亲听见便责怪父亲，疫情如此严重，本不该随意接触他人。父亲气呼呼回电拒绝后，几天没有与母亲交流。我好奇地问母亲是怎么跟父亲解释的。她说，“就告诉他，疫情严重，不要乱乱载人啊！”我于是向她示范，若这样说，他会不会感觉较好：“你很善良，会想要帮助别人，但是如今疫情严重，相信那个亲戚可以找到家人协助她的，毕竟载人是近距离接触，有被感染的风险，还是不要去为妙。” 我相信父亲的善良，只是在这水深火热的情况下，实在心有余而力不足。母亲听完安静思考。我突然想安慰母亲，便说，父亲是善良的人，但他的确有很多时候喜欢把情绪挂在脸上，像在跟你抗议，如果我们学会良性沟通的方式，双方就可以更自在地生活。我也安慰母亲，“辛苦你了，需要照顾一个大孩子，时刻为他操心。”母亲笑笑摇头，开始说起她以前的辛酸史。我也乐于听着母亲的故事，大口大口将面汤送进嘴里。那是个非常温暖的下午。享用完美味的午餐，我懒懒的坐在客厅刷手机。母亲气呼呼地走到我面前，说父亲很常用水壶在火炉上煲水。水滚后，水壶会发出哔哔声。父亲常忘了自己在煮水，所以她需要经常留意他是否又忘了。每次唠叨，他就显得不耐烦。刚刚难得看到父亲终于有所警惕，坐在餐桌旁，离火炉不远，肯定万无一失吧。可惜啊，母亲说，结果那可怜的水壶哔哔嘶喊得喉咙快破了，父亲仍无动于衷。因他的耳朵塞着一对蓝牙耳机在看《孙悟空》连续剧。结果还得母亲走到火炉前把火关上。坚定且温柔的态度我便提醒母亲，父亲也在努力，只是再次疏忽了细节，不如下次拍拍他的肩膀直接示意，水滚了要去关火。我相信父亲下一次会将蓝牙耳机的声量调小一些。沟通应该从“你发生什么事了吗”出发，而不是直接标签“你这个人很有问题”。同一屋檐下相处，难免会有摩擦，沟通就是化解误会的重要桥梁。沟通不只是言语，还包括情绪、语调、眼神、面部表情和肢体动作，对方读到的信息是主观的。若态度坚定而温柔，再加上对的句子，对方通常会很容易吸收到你的意思。我们都习惯在表达的时候，将情绪放大以增加严重性，却没想到对方因而感觉被恐吓，而启动了保护机制。于是除了你的情绪，其他的重点都听不进去了。与小孩及老人沟通，更需要多花点耐心。小孩认识的词汇有限；而老人，已活在这世上超过半个世纪，他的自我会很认真地把你推到门外，或也会有“请你回家多吃点盐才来跟我谈判”的心态。所以与他们沟通，宜用爱、坚定且温柔的态度；也应用最简单的叙述，给予赞美并引领他们回应。耐心点。我相信，如此的沟通方式能让因为爱而生活在一起的大家，再次发现爱。

3年前

星云