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2星期前
2月前
3月前
(新山15日讯)商人原本计划带一家大小展开3天2夜邮轮之旅,在脸书找到一家售卖相关配套的旅行社,岂料在手机点击对方提供的链接后,在未付款也未提供银行户头资料的情况下,信用卡和银行户头竟遭套现逾21万令吉,因此怀疑手机遭人骇入盗取资料。 事主李先生(48岁)今日在地不佬区国会议员潘伟斯的陪同下召开新闻发布会,希望借自身经历警惕民众。 李先生说,他是于3月8日在脸书看到一则邮轮广告,原本计划于开斋节学校假期,带妻儿上邮轮玩,因此与广告上的新加坡联络号码通过WhatsApp联系,对方是来自新加坡的旅行社。 他表示,一家5人的邮轮配套收费是近4000令吉,广告声明可以在登上邮轮前才付款,而他只是提供一家人的姓名、手机号码和大马卡等个人资料,接着就收到对方发来的链接,点入会看到订票详情。 他说,他与对方在WhatsApp上通信了两三天才决定订票,对方在过程中表现得相当专业,因此不疑有他。 李先生表示,他在点击相关链接后,手机偶尔会无故黑屏无法使用,但一会儿又能打开,令他误以为是手机旧了出现故障,也删除了相关链接的登入。 他说,直到3月17日,他想要打开其中一个银行户头的手机应用程式,却无法打开,接着就使用手提电脑登入线上银行户头,才发现他原本仅剩100令吉的储蓄户头,突然多了3万5420令吉,之后再被转入其他银行户头。 他表示,上述3万5420令吉的款项属于现金贷款,银行要求他在过账的隔月就偿还总数。 除了上述款项,李先生的信用卡也被套现17万4999令吉,分成3次转走,其中一天内就被套现2次共17万令吉,而他的信用卡套现上限为20万令吉。 “银行限定一年内必须缴清(17万4999令吉),意即每个月需偿还近1万令吉的卡债。” 他表示,上述两个银行户头都是他不常用、较少登入查看的账户,当下发现被盗刷时,他的手机已无法使用,只能赶紧使用妻子的手机联系银行并报警。 李先生指出,银行在检查其户头的转账记录后,回函告知所有转账交易皆是在有安全身分验证(Security Verification)下进行,但其手机在上述期间并没有收到相关通知,银行也没有来电求证。 他坦言,本身每月尚有其他负担款项待缴付,已无力再偿还这些被盗刷的款项,也对银行的处理方式感到失望。 潘伟斯指出,他将会协助事主联系国家银行,也会陪同事主到相关银行会谈。 他提醒民众,避免下载不熟悉的手机应用程式或点击链接,尤其现代人手机内存有许多私人资讯,若是不幸遭人骇入,可能会被窃取大量资料,或是短时间内进行多次汇款。 他说,事主如今面对精神上的压力,试图联系银行处理被盗刷的款项却不受理,银行也一直在推托并要求事主到吉隆坡的总部处理。 他认为,银行在赚取利息的同时,应加强保安和防火墙等,并且应在各州设立专门处理类似案件的部门,照顾受害者的需求。          
6月前
9月前
(新加坡10日讯)卖二手沙发点开链接查看签收号码,手机即被恶意软件入侵,夫妻眼睁睁看着联名户头内的4万5000新元(约15万7000令吉),在短短几分钟内全数被骗子转走。 不愿透露全名的辛格(35岁,公务员)告诉《联合早报》,他10月初在脸书看到一个收购二手物品的广告,因此询问对方是否有兴趣收购自己的二手沙发,并转到WhatsApp继续沟通。 对方发来链接    指示点开查看签收号码 经过一番交涉后,对方隔天同意以600新元(约2000令吉)收购,并打来电话。通话期间,对方还发来一个链接,并指示辛格点开链接查看签收号码,以在司机前来收取沙发时出示给司机看。 接着,对方告知辛格钱已入账,请他进入手机的银行应用查看600新元是否已到账。 辛格懊悔地说:“我当时就应该察觉骗子已经远程操控了我的手机。” 据他描述,到了傍晚,对方又打来电话交代取货事宜。他这时才发现,自己的手机已经完全被对方控制。 骗子首先利用辛格的个人资料开了一个新的星展银行Multiplier户头,随后将转账限额调高,再把辛格个人户头以及他和妻子联名户头中所有的钱分3次全数转走。 银行职员建议    立刻关手机报警 辛格说,妻子见状马上拨打星展银行反诈骗热线。银行职员建议他立刻关手机并报警,但还是来不及阻止户头里超过4万5000新元的储蓄被全数转走。 “我们现在没有了储蓄,只能靠每月工资生活,还要供车贷、女佣的工资和两个孩子的生活费,还有宠物猫狗的开销。” 隔天,夫妻再度联系星展银行,希望能够得到全额赔偿。经讨论后,星展银行愿意提供受骗金额一半的善意赔付。 “我们不理解为什么这么一大笔钱可以不经授权就被转走,如果接受银行的这笔钱,等于承认是我犯的错。” 两人表明,希望银行能够赔付全额。 星展:检测到恶意软件    会限制银行应用访问 星展银行答复询问时说,银行从9月底已开始逐步推出反恶意软件工具,当客户尝试登录手机应用时,反恶意软件工具一旦侦测到手机内有恶意软件,就会限制客户使用手机应用。 如果工具检测到手机有恶意软件,或从未经验证的应用启用手机权限,或设备上正在进行屏幕共享和镜像,工具将限制手机对银行应用的访问。 到目前为止,这项措施已在所有客户的手机应用上全面推行。 针对善意赔付的金额,星展银行说对于这类情况,银行会针对每个个案的情况酌情考虑赔付金额。 星展:若怀疑受骗    可打热线冻结户头 星展银行建议客户,如果怀疑自己受骗,可立即拨打反诈骗热线1800-339-6963或6339 6963,也可启动“Safety Switch”,暂时冻结银行款项。 公众也可到任何银行柜台举报求助,不必排队就会有分行经理前来协助。 新加坡警察部队受询时证实已接获报案,调查工作还在进行中。
12月前
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