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【读家说书】黃美锦 / 诈骗太猖狂，我们还能有信任吗？

爱情包裹、下载可疑APK程式而让银行户头款项被盗光、回报率200%的投资诈骗、KK园卖猪仔事件……这些诈骗新闻，你都有听说过吧？尤其是后者更是导致人心惶惶，很多人都不敢再到一些东南亚国家旅游，担心自己“一去不复返”。为什么世间会有人骗人的现象？人类还值得我们信任吗？本期【读家】介绍的书有给出答案。随着网络和数位技术的推动，我们的日常生活，除了被便捷省时的发明给围绕，身边也暗藏愈来愈多的陷阱。近期上映的中国电影《孤注一掷》，就把网络诈骗产业链不为人知的面貌，投放在大银幕上。这部电影的许多片段，取材自现实中上万起案例，甚至可以说电影里揭露的，仅仅是真实世界的冰山一角而已。马来西亚近年来报道的许多诈骗案例，像是早些时候的爱情包裹、下载可疑APK程式而让银行户头款项被盗光、回报率200%的投资诈骗、骇人听闻的KK园卖猪仔事件……层出不穷的诈骗手段，让人防不胜防。身为一个普通人，要如何才能辨识陷阱，躲开不法分子的恶意捕猎？以下将介绍的3本书，不约而同都是环绕“诈骗”为主题中心，从不同角度探讨日渐严重的社会诈骗案例。值得一提的是3本书作者的身分，他们分别是前诈欺犯、抓捕诈骗犯的刑警，以及社会学学者。前两位是违法者和执法者的对立身分，而后一位社会学家则跳脱出议题涉事者的角度，以历史宏观的超然视角，解析诈骗“古今皆然”的文化面向。 ◢史上最强诈欺犯，教你防诈骗？《诈骗交锋》的作者法兰克·艾巴内尔（Frank W. Abagnale）被称为史上最强诈欺犯，在本书发行期间担任着美国FBI安全顾问。他传奇式的过往，还被导演史蒂芬·史匹堡（Steven Spielberg）执导拍成电影《神鬼交锋》（Catch Me If You Can）。当中饰演主角（即是作者）的演员，便是李奥纳多·狄卡皮欧（Leonardo DiCaprio）。由前诈欺犯来书写防诈骗的书，听起来很黑色幽默。但也因为他前科累累的资历，反而让他在书里教导的防诈骗知识，更具说服力。作者在书中重点强调的一条准则是：保护好自己的身分资料。比起银行户头或信用卡被盗用，身分盗用更具杀伤力，也会对未来造成巨大的负面影响。书里有一位名叫海伦·安德森的64岁妇人，便是因为身分被窃取盗用，在不同信用卡公司设立新账户，申请信用卡消费。以她名义消费的金额高于3万美元，连自己已付清房贷的屋子也差点被抵押。即使后来逮捕到犯人，金钱成功讨回，但整个过程中所承受的压力与耗损的时间，对这名可怜的高龄老人已造成无可弥补的精神伤害。而因为海伦的个人资料曾被窃取外流，未来很可能还会有下一个骗子再利用她的身分资料行骗。看到这里，笔者想给大家提个醒，务必在身分证（IC）复印本上划线并标明用处，而不是随便交给有关机构或陌生人使用，否则海伦的遭遇可能会在你身上重演。除了钱包里的身分证件，社交媒体也是身分窃贼的另一个目标管道。只要使用脸书或IG等社交平台，一般人都会留下现实身分的蛛丝马迹，像是在哪个景点打卡、到哪间餐厅用餐等等。这些分享出去的内容，很可能会被不法分子冒充你来做坏事。不幸的是，绝大多数社交平台使用者都没发现这一点。你的脸书账号名字、自拍大头照、家人朋友等其他社交对象的个资、就读的高中与大学等等，一旦设定公开，便等同家里门户大开，等着骗子过来窃取财物（你的身分资料）。你是否曾经在上载照片到脸书时，对自动标记功能赞叹不已？看似便利的脸部辨识软件系统，不只是脸书，银行和各大企业机构也在使用。这种脸部辨识系统，会精准测量脸部特征，而一旦你的脸部特征数据被输入系统内，也意味着你的数据存在外泄的风险。现在已出现诈骗犯利用AI输入大量脸部数据和语音素材，自动生成出另一张脸孔套在骗子脸上，进行视频诈骗的案例。看到这里，若有人提出拒绝使用社交平台来杜绝网络诈骗，恐怕只是无稽之谈。毕竟我们的社会结构与运行模式和网络科技息息相关，科技已是无法倒退回溯（除非有颗大陨石撞落地球，又或者哪个极权国首脑一时想不开按下核爆按钮）；也可能你觉得犯罪之人应该交由执法者去逮捕归案，让社会秩序重回安宁。若果如此，《只是上网，竟变被害人》的作者朴重炫刑警应该会对你摇头苦笑。 ◢只要有手机，就可能受骗《只》书里公开了作者过往的侦办笔记，从内容可了解到韩国警方在追捕网络罪犯的技术与人力匮乏问题。作者自述韩国警局里的网络犯罪调查组，一直是人人避之唯恐不及的“烫手山芋”。在和纽约警察合力侦查一起跨国电子邮件商业诈骗案时，作者需要一个人把网络犯罪案的贴文资料，截图下来撰写调查报告，而同一时期，美国则另设有社群媒体调查组，可以把接受调查的脸书账号，利用Python等电脑程式语言编写出程式，抓出网络上高几率出现的词汇或其他调查内容相关的关键词，最后将之生成为一目了然的视觉化图标，整理成智慧分析报告。朴重炫刑警在书中记载了许多不同类型的网络犯罪案。其中有一案例：一名遭遇求职诈欺的女大学生，原只是想要找暑期打工，却被骗取使用自己名义开设的户头来洗电话诈骗受害者的钱。女孩找上作者咨询的隔天，从自家公寓跳楼轻生，这也为作者心理造成无法磨灭的伤害。毕竟任谁也无法对一条年轻的生命就这么消逝却无动于衷。作者因此停下手上所有的调查，转调至网络犯罪预防教育专责部门。朴刑警觉得，只要是手机使用者，都有可能成为网络犯罪的受害者，需要透过教育，让大众具备筛选有害资讯、辨别真伪的能力，走入网络的事先学习不可或缺。不仅是教育，作者也认为大企业的参与也是网络犯罪预防的重要一环，毕竟他们拥有技术去删除、隔绝和封锁有害的资讯。但因为网络犯罪如洪水般不断涌来，所剩的解决方案并不多，唯一最好的方法，还是让更多普通民众自己成为网络犯罪预防专家。前两本书的中心思想，都在谈论预防教育的重要：不要轻易给出个人情报、对承诺零风险高获利的投资项目保持怀疑、对陌生人保持警戒……这些条则其实都建立在“不要轻信”的基调上。只要人人不给予信任，诈骗就会消失吗？《诈骗社会学》的作者，台大社会学系名誉博士孙中兴认为，这个前提不可能成立。 ◢没有了信任，社会怎办？《诈》作者在第一章中直接引用许多东西方经典——从《论语》的“勿欺也，而犯之”、《孙子兵法》中隐含骗术的战略，到明朝记载各式各类诈骗活动的《骗经》，还有西方的《圣经》谈及大大小小关于谎言的故事、哲学中亚里斯多德的《尼各马可伦理学》，再到马基维利的《君主论》……将人类的历史等同一部诈骗历史来观阅。从几千年前直到现在，骗子和谎言依旧源源不绝，除非社会的每个个体都不再有相信他人的能力。但即使信任消失的确让骗子无法下手，这也会让社会运行机制崩溃。而这一点，也是社会吊诡矛盾之处。即便如此，作者认为本书的意义，不是让读者认为诈骗无法根绝而心灰意冷。了解谎言的本质，检视自己在生活中或多或少有意无意参与的“说谎”和“诈骗”，提醒自己有不能越过的道德底线，勿以“恶”小而为之，把未来可能形成的“大恶”，从“小恶”阶段斩草除根，也是让世间能够减少诈骗的做法。需要提醒的是，不能把预防（教育民众）胜于执法（逮捕罪犯），理所当然认为受害者该被归咎其责。教育大众防诈骗知识固然迫在眉梢，但不应该成为民众找不到犯罪者时，就转身去谴责受害者为何如此粗心愚笨，进而让受害者遭受二度伤害。这样的风气，不仅无法解决问题，甚至会让更多受害者不敢报案，进一步让犯罪分子更肆无忌惮地诈骗。从各种知识面向多了解诈骗机制，保护好个人讯息，不要轻易透露个人情报予陌生人或任何机构，减少在社交平台上打卡透露自己的当下所在地……做好这些必要措施，从概率上就能降低成为下一个受害者的可能。虽然人生道路上似乎危机重重，但我们还是需要学会如何在保护自己的同时，勇敢接纳这个不完美的世界，并给予信任。

1年前

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